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Ver Versão Completa : Taxa de utilização.



brunasuriano
01-05-16, 08:23 AM
Gostaria de saber porque todo mês me vem uma mensagem dizendo que foram debitados 8 e alguma coisa do meu saldl pela taxa de utilização mínima. O que ser isso? Se pela promoção o certo seria somente o desconto da taxa de adesão do pacote.

thiagomocci
01-05-16, 01:31 PM
Boa Tarde, brunasuriano. Tudo bem?

Olha, a única promoção existente atualmente que tem utilização mínima é o Vivo On. Você faz parte dessa promoção, correto?

Essa promoção é antiga e tem em uma cláusula do regulamento que, em troca dos benefícios os usuário vai consumir R$ 12 no mínimo da recarga. Se não utilizar ou utilizar só parcialmente, ele desconta a diferença.

Qual seu uso? Talvez seja interessante mudar para uma promoção ou mesmo plano mais atual. Se quiser ajuda, estamos aqui pra isso. :)

elitonalonso
01-05-16, 06:53 PM
Olá brunasuriano, Boa noite!


Revisão e Simplificação da Promoção Vivo ON

A partir de 24/04/2016, a cada R$ 5 que você recarregar, você ganha 25 minutos para falar com Vivo Móvel Local e 25MB de internet, por 30 dias. A partir da recarga de R$ 15, você também ganha SMS ILIMITADO para Vivo. Não há consumação mínima para os bônus concedidos a partir de 24/04/2016 (a partir desta data).


Clique aqui (https://forum.vivo.com.br/threads/8306-Revis%C3%A3o-e-Simplifica%C3%A7%C3%A3o-da-Promo%C3%A7%C3%A3o-Vivo-ON#.VyZ5kfkrLIU)e saiba mais!

Éliton Alonso