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Ver Versão Completa : sem acesso ao meu vivo - sempre da erro - como pagar contas para quitar debito



elmaadams
29-04-16, 05:12 AM
estou fora do pais, os telefones nao funcionam. Nao posso pedir 2a via pois nao tenho mais o celular, o log in nao valida (tlvz por estar fora do brasil, nao sei). venho tentando a meses, e simplesmente nao consigo acesso as contas que ficaram em aberto desd eminha saida do pais.
Por favor, tem como alguem da VIVO entrar em contato via email para me apoiar?

PriscilaRocha
30-04-16, 10:24 AM
elmaadams, tente deixar seu email neste link, acho que terá uma resposta em até 5 dias úteis

https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P70800369241380144248616# (https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P70800369241380144248616#)

Matthew
30-04-16, 11:27 PM
O meu ficou por 10 dias assim... voltou hoje à noite... :)

WagnerSantos
01-05-16, 12:30 AM
estou fora do pais, os telefones nao funcionam. Nao posso pedir 2a via pois nao tenho mais o celular, o log in nao valida (tlvz por estar fora do brasil, nao sei). venho tentando a meses, e simplesmente nao consigo acesso as contas que ficaram em aberto desd eminha saida do pais.
Por favor, tem como alguem da VIVO entrar em contato via email para me apoiar?

Bem, já que você está fora do país, e não está funcionando o acesso por aí. Você pode tentar por duas maneiras:
- contatar alguém de confiança no Brasil e informar os seus dados para que o mesmo baixe as faturas e lhe envie por e-mail
- você pode tentar usar um programa VPN ou outro similar, que "engana" sua rede para indicar que seu acesso estão vindo do Brasil. E que pode ser por uma extensão no Chrome, no Firefox, ou um programa para Windows. Creio que irá funcionar! (saiba mais aqui (https://chrome.google.com/webstore/detail/unlimited-free-vpn-hola/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=pt-BR), aqui (https://www.youtube.com/watch?v=2u5FOWoFLNw) e aqui (http://www.baixaki.com.br/download/getprivate-vpn.htm))

Caso não dando certo em nenhuma das maneiras, você então tem que entrar em contato com a Vivo pelo Fale Conosco via e-mail, como mencionado pela PriscilaRocha.

#BoaSorte! (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=BoaSorte%21) :)