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Ver Versão Completa : chip cancelado sem minha autorização



BELLARIBEIRO
28-04-16, 09:50 AM
meu chip foi cancelado sem a minha permissão, por engano da vivo, pergunto qual o prazo pra fazer a reativação do meu chip

PriscilaRocha
28-04-16, 03:03 PM
BELLARIBEIRO

Em alguns casos, é permitido o cancelamento por parte da operadora. Qual o motivo do cancelamento ?

BELLARIBEIRO
28-04-16, 03:43 PM
não fui eu que cancelei, foi algum erro da vivo, eu tinha acabado de fazer a portabilidade (ainda não tinha um mês)
simplesmente não tinha mais linha e qdo liguei me mandaram ir ate uma loja da vivo, qdo cheguei la me informaram que a linha tinha sido cancelada e que ja estavam processando a multa, também me disseram que eu tinha feito um refinanciamento da minha divida!!!! que divida se eu tinha acabado de fazer a portabilidade!!!!!
mandaram eu ligar na ouvidoria

Juvenil-Wille
28-04-16, 06:59 PM
Você pode abrir uma reclamação diretamente no site consumidor.gov.br (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010).

stark42
29-04-16, 10:27 PM
tenta explicar melhor o que aconteceu que eu vou tentar ajudar.