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Ver Versão Completa : Não consigo recuperar senha!



diegozuna
27-04-16, 07:33 PM
O site acusa que existe um cadastro no meu cpf e email porem não consigo redefinir a senha! sempre a mensagem "Desculpe, não conseguimos recuperar a sua senha, pois seu cadastro não foi finalizado. Por favor, acesse aqui o Meu Vivo, e faça novamente o seu cadastro, preenchendo todos os campos solicitados." Não consigo fazer o cadastro pois sempre fala que eu ja possuo. Não quero um novo, quero apenas redefinir a senha do meu.

Juvenil-Wille
27-04-16, 08:18 PM
Você terá de entrar em contato com a central e solicitar o reset da sua senha.

diegozuna
27-04-16, 09:16 PM
Qual seria a forma mais facil de entrar em contato ? tentei enviar a solicitação pelo site mas não envia, acho que esta bugado.

Juvenil-Wille
27-04-16, 09:48 PM
Através do atendimento via sms.

Para o atendimento via SMS, basta enviar um torpedo grátis com a sua dúvida ou solicitação para o número 1058.
O atendimento iniciará em alguns instantes e fica a disposição para resolver as suas solicitações, todo o contato é realizado através de SMS.

stark42
29-04-16, 10:48 PM
atendimento via sms é a melhor forma,e sei cair no meu atendimento faço rapidinho.