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lucasfgsilva
25-04-16, 02:32 PM
Vivo não presta nem para RECEBER.

Estou desde as 09:00h da manhã, ligando, entrando em contato via chat (que nem sequer me respondem), *8486, no próprio telefone do 0800 771 1090, só sabem me transferir de um lado para o outro.

QUERO mudar de plano, mas pra isso preciso quitar meu débito que tenho na Vivo, e nem assim alguém me fornece código de barras ou sequer alguma informação útil.

Já enviei email, ligações e todo tipo de contato possível. Creio eu que para uma empresa GANHAR o dinheiro que é de direito, iria ser mais simples. Bem, estou indo atras para normalizar a minha situação, mas como não houve nenhuma ação devida para que ocorresse, eu estou enviando este post para que, ou consigam resolver, ou eu simplesmente tomo medidas judiciais para o NÃO pagamento, pois estou indo atras e só estão me causando dor de cabeça. PRECISO do serviço e a última coisa que estão fazendo é prestar o mesmo.

Patycruz
25-04-16, 04:24 PM
Vivo não presta nem para RECEBER.

Estou desde as 09:00h da manhã, ligando, entrando em contato via chat (que nem sequer me respondem), *8486, no próprio telefone do 0800 771 1090, só sabem me transferir de um lado para o outro.

QUERO mudar de plano, mas pra isso preciso quitar meu débito que tenho na Vivo, e nem assim alguém me fornece código de barras ou sequer alguma informação útil.

Já enviei email, ligações e todo tipo de contato possível. Creio eu que para uma empresa GANHAR o dinheiro que é de direito, iria ser mais simples. Bem, estou indo atras para normalizar a minha situação, mas como não houve nenhuma ação devida para que ocorresse, eu estou enviando este post para que, ou consigam resolver, ou eu simplesmente tomo medidas judiciais para o NÃO pagamento, pois estou indo atras e só estão me causando dor de cabeça. PRECISO do serviço e a última coisa que estão fazendo é prestar o mesmo.

lucasfgsilva aqui somos todos usuários e não representantes da Empresa. Caso você não consiga o atendimento no telefone deles, sugiro entrar em contato com a Ouvidoria. Se você tiver disponibilidade, na Loja física o atendimento costuma ser mais rápido.
Caso não resolva, você tem a opção de entrar em contato com www.consumidor.gov.br ou Anatel. Boa sorte!