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Ver Versão Completa : Troca do tipo de IP



universal
25-04-16, 11:32 AM
Olá, gostaria de saber da possibilidade de trocar meu IP Fixo para Dinâmico, foi recomendado por um técnico de vocês, mas quando eu ligo no atendimento ninguém sabe resolver o problema. Existe algum meio além do número 103 15?

PriscilaRocha
26-04-16, 10:22 AM
universal

Você pode reclamar na ouvidoria que não esta conseguindo a informação com o numero do protocolo e a data desse atendimento ligando para 0800 775 1212

Juvenil-Wille
26-04-16, 07:36 PM
Sempre exija e anote o número do protocolo de atendimento. Ele é a prova de que a operadora sabe de seu problema e lhe deve uma resposta.

Mas se a resposta da operadora não for adequada, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010).