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Ver Versão Completa : Problema para logar no site Meu vivo



AllanTuratti
24-04-16, 06:03 PM
Tento a quase uma semana logar no site do meu vivo, mas da um erro e pede para tentar mais tarde, preciso pegar a segunda via de pagamento que esta no meu login.

WagnerSantos
24-04-16, 07:47 PM
Tento a quase uma semana logar no site do meu vivo, mas da um erro e pede para tentar mais tarde, preciso pegar a segunda via de pagamento que esta no meu login.

Infelizmente isso tá sendo um caso corriqueiro com vários clientes da operadora. E nesse caso só poderá ser resolvido com um técnico da Vivo ligando *8486 ou 1058.
Se caso não for resolvida por eles, ligue para ouvidoria da Vivo no 08007751212 com o protocolos em mãos. E se ainda também não for possível, inicie uma reclamação no site do Consumidor.gov (https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1461537791753) ou Anatel (https://sistemas.anatel.gov.br/sis/cadastrosimplificado/pages/acesso/login.xhtml).

Enquanto isso, tente realizar a sua solicitação na página inicial do site da Vivo (https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfpb=true&_nfls=false&_pageLabel=vcPrincipalBook#), no campo abaixo do outdoor. Ou neste link aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendimentoBook&WT.ac=portal.paravoce.atendimento#). Tem a opção 2ª via de conta móvel e fixo, clique nele. Nele, você insere o CPF da linha cadastrada e o número de telefone. Você receberá um SMS (caso for móvel) com um código que você deverá inserir. E pronto! Lá irá apresentar todas as suas últimas 6 contas para imprimir sem precisar de cadastro e de entrar no Meu Vivo.