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Tioka10
24-04-16, 01:48 PM
Estou com um pouco de dúvida quanto à tarifa do Vivo sempre para telefone fixo local, pois já liguei na Vivo e uma atendente me garantiu que era 0,07 centavos por minuto, liguei em outra ocasião e a atendente me disse que era 0,50 centavos por minutos, por 15 dias. Fiz ligação local e foi cobrado 0,60 centavos por minuto. Não entendo mais nada. Será que alguém pode me ajudar?

PriscilaRocha
24-04-16, 02:44 PM
Tioka10

Qual sua promoção?

Tioka10
24-04-16, 09:01 PM
Vivo sempre é a minha promoção

GJonas
24-04-16, 09:36 PM
Tioka10 Boa Noite!!

De onde será que a atendente tirou esses 07 centavos?? No site da Vivo diz que 07 centavos é para outro Vivo e não fixo.
Quanto ao fixo, no regulamento diz que é cobrado 50 centavos. Você falou somente 1 minuto mesmo?

Tioka10
24-04-16, 10:33 PM
Falei 6,5minutos

GJonas
24-04-16, 10:44 PM
Tioka10 Entre em contato com a Vivo novamente para verificar o que ocorreu.
Se a cobrança está incorreta, eles devem estornar. Tomara que você fale com um atendente que realmente conheça os procedimentos e verifique corretamente.

Abraços

stark42
26-04-16, 12:50 AM
pois é filho espero que quem te atenda saiba verificar corretamente essa tarifação pra poder ver se foi erro sistemico e contestar. sobre o periodo de validade do beneficio da tarifa reduzida até o presente momento sei que: recargas de 10R$ o beneficio vale por 3 dias. recargas de 15R$ vale 15dias. recargas de 20R$ vale 25dias. recargas de 25R$ ou mais vale por 30 dias. sendo que exemplo.: vc cadastrou hj a promoção então é cobrada a adesão de 14,90R$ entende-se que o periodo vale por 15dias pois foi o valor da recarga. então caso queira que o beneficio dure 30 dias vc teria que fazer outra recarga sendo de 25R$(recargas unica exemplo 30,pra descontar a adesão não vale).

PriscilaRocha
26-04-16, 09:36 AM
Tioka10

Se vc falou 6 minutos e 30 segundos é contado como 7 minutos porque a tolerância acho que é de 3 segundos.