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Ver Versão Completa : Consumo de internet abaixo da franquia contratada.



crisyas
22-04-16, 11:47 AM
Prezados,

Gostaria de entender melhor as regras de consumo do pacote de internet.
Em pesquisa no site da Vivo, vi que se o usuário atingir o limite de dados contratados, a internet será cortada até o fechamento do respectivo mês. Sendo reabilitado no período seguinte.
Mas e quando o usuário não atinge o limite de dados contratados, o que acontece? O usuário perde o saldo de dados que não foi utilizado ou este saldo acumula para o próximo mês (tendo em vista que este saldo é cobrado indiferentemente do uso)?

Atc.,

Cristiane.

stark42
22-04-16, 11:59 PM
se for pós-pago a franquia não consumida acumula desde que seja o novo plano smartvivo pós que tem o vivo bis.

PriscilaRocha
23-04-16, 10:27 PM
crisyas


Se vc não possuir o Vivo Bis em seu plano e não usar toda sua franquia de dados não haverá acumulação