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Ver Versão Completa : Problema com cadastro



antonio.melo
20-04-16, 09:49 AM
Não consigo me cadastrar no site, toda vez fica pedindo pra preencher os dados, eu completo e quando vou entrar pede pra preencher de novo.

GJonas
20-04-16, 11:59 AM
antonio.melo boa tarde.

Pode ser algum problema momentâneo. Tente mais tarde e utilize outro navegador. Se o problema persistir ligue para a central no 1058 para registrar uma reclamação.

Mas antes de ligar, tente esse procedimento:

Acesse novamente o portal meu vivo e clique em CADASTRE-SE AGORA. (Mesmo que você já possua um cadastro em seu nome)

2- Dê sequência ao preenchimento dos dados solicitados até se deparar com uma mensagem informando que já existe um cadastro com o seu número de CPF. Nessa mesma janela você deverá escolher a opção "Ou se preferir substituir o cadastro atual com um novo e-mail de acesso, Clique aqui.". (Após clicar a janela irá desaparecer e deixar você continuar com todo o processo.)

3- Preencha todos os dados solicitados e clique em PROSSEGUIR! ->*PS: Se quiser utilizar a mesma senha e endereço de e-mail do cadastro anterior não tem problema.

4- Preencha os campos com DDD, Número da linha, PROSSEGUIR que na próxima tela será exibida a mensagem dizendo que o cadastro foi realizado com sucesso.

Conte pra gente depois no que deu.

Abraços