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Ver Versão Completa : conexão nula ou limitada



carlospo
19-04-16, 11:39 PM
Trabalho em uma empresa que tem o serviço da vivo fibra 200MB, e tem no máximo 30 PCs em rede e alguns PCs ficam saindo caindo o WiFi e tenho que ficar reiniciando o modem da vivo varia vezes ai dia pois da conexão nula ou limitada queria saber como resolvi esse problema

carlospo
19-04-16, 11:40 PM
Trabalho em uma empresa que tem o serviço da vivo fibra 200MB, e tem no máximo 30 PCs em rede e alguns PCs ficam saindo caindo o WiFi e tenho que ficar reiniciando o modem da vivo varia vezes ai dia pois da conexão nula ou limitada queria saber como resolvo esse problema

GJonas
20-04-16, 11:54 AM
carlospo Boa Tarde!

Esse é um tipo de problema que não temos como te ajudar por aqui.
É bom você entrar em contato com a operadora e relatar o problema.
Pela central eles analisam, junto ao setor técnico, para resolver o problema.

Abraços

Juvenil-Wille
20-04-16, 07:37 PM
@carlospo (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=26418), pode ser a localização do roteador, onde a ideal é no centro, longe de fios e eletrodomesticos, pois eles podem interferir no sinal.

Um conselho mais técnico para aumentar o sinal é testar diferentes canais, além de manter sempre a última versão do firmware instalada.

Se todas estas recomendações falharem, ainda existe a possibilidade de comprar e instalar um amplificador de WiFi. Estes dispositivos são baratos e fáceis de configurar, eles se conectam a uma tomada e estendem a cobertura para outras áreas da casa.

Além disso pode verificar o tópico Internet-vivo-fibra-hgw-2501gnp-rc-sinal-wifi-RUIM (https://forum.vivo.com.br/threads/7621-Internet-vivo-fibra-hgw-2501gnp-rc-sinal-wifi-RUIM)

Se não for isto você também pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010).