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Ver Versão Completa : Telefone - vivo fibra



Rbs
19-04-16, 01:14 PM
Boa tarde,

Instalei o pacote da Vivo Fibra com TV, internet e Telefone fixo, porém o técnico alegou que não faz a instalação do telefone.
Como proceder neste caso? Como é feita a instalação??

O Roteador possui uma entrada para telefone, porém ao ligar o aparelho apenas dá sinal de ocupado.

Obrigado.

PriscilaRocha
23-04-16, 10:32 PM
Rbs

Já tentou ligar para a central para falar com o suporte técnico ?

carlosmello
24-04-16, 05:34 PM
Olá, Rbs. Se eu não me engano o Vivo Fixo não é fornecido através da rede fibra e sim pela rede de cobre (que necessita de outro cabeamento). Deve ser por isso que o técnico do Vivo Fibra não instala o Vivo Fixo, e sim outro técnico dedicado a linha fixa. Isso em regiões atendidas somente pelo Vivo Fibra, com exceção da rede GVT Fibra (agora Vivo Fibra) que já fornece o Vivo Fixo na própria rede fibra.