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Ver Versão Completa : Problemas com créditos.



Verline
19-04-16, 08:56 AM
Bom dia. Ontem (18/04/16) efetuei uma recarga no valor de 25 reais. Mas, sem usar, meu saldo foi para RS 13,59. Eu precisava de 15 reais com URGÊNCIA, e então hoje pela manhã coloquei mais $5.; No entanto, não consigo receber o meu saldo. Não sei quanto tenho. Já tentei as opções "SALDO para 8000", "SALDO ou CREDITO para 1058" e a opção *888#. Mas não recebo nenhum SMS com o meu saldo. As únicas mensagens que chegam são de propagandas me oferecendo pacotes QUE EU NÃO QUERO. Isso ´pe um absurdo. Só queria saber quanto tenho de crédito para efetuar uma compra num jogo.

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Isso é um absurdo. Recebo todo tipo de mensagem da operadora, menos a informação que eu gostaria.

233923402341

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Isso é um absurdo. Recebo todo tipo de mensagem da operadora, menos a informação que eu gostaria.

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PriscilaRocha
19-04-16, 08:57 AM
Verline

O fórum é um espaço público, portanto, os membros não respondem pela Vivo. Você pode ter acesso ao seu histórico de consumo pelo espaço "Meu Vivo" no site e lá terá todas as informações de como foram gastos seus créditos. Se caso não concordar, salve o histórico e entre em contato com *8486 para reclamações

stark42
23-04-16, 12:26 AM
liga no *445 onde vc vai ativar o serviço de notificação de saldo,e liga na central peça para ativarem o serviço de notificação de saldo pelo sistema e sms de incentivo da VIVO.