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Ver Versão Completa : Adesão Vivo Tudo Turbo



LeoBigFight
18-04-16, 11:54 AM
Bom dia,

Aderi ao plano Vivo Tudo Turbo.
Primeiro pedi ao atendente via telefone para me cadastrar, porém no Meu Vivo não aparece como ativo.
Assim, realizei o cadastro pelo Meu Vivo, no qual fui alertado de que receberia um SMS de confirmação. Até agora não recebi.
Então refiz o cadastro pelo site do www.vivotudo.com.br, no qual recebi o mesmo alerta de que receberia o SMS de confirmação. Também não recebi.

Sabem dizer qual é o tempo estimado para esse SMS chegar?

Obrigado.

PriscilaRocha
23-04-16, 10:55 PM
LeoBigFight

Acho que teria que neste caso entrar em contato com a central mesmo para eles tentarem resolver seu problema se não está acontecendo o descrito abaixo:

A primeira ativação será debitada automaticamente do saldo de recarga do cliente no momento do cadastro. Caso o mesmo não tenha saldo suficiente no momento do cadastro, deverá realizar recargas no período de até 60 dias a partir da realização do cadastro até que o valor semanal seja verificado, sendo automaticamente debitado para ativar a Promoção. Para as primeiras ativações realizadas após o período de vigência deste regulamento, o valor debitado será o vigente à época.

stark42
24-04-16, 10:07 AM
vc tinha saldo suficiente para ativar?(7,99-9,99),a msg de confirmação só chega se vc tiver saldo suficiente para ativar a promoção.

LeoBigFight
25-04-16, 11:05 AM
Pois é.. eu não sei se o problema era o fato de eu não ter créditos ou não.

Eu achava que tinha que primeiro aderir ao plano, e depois pagar os R$ 9,99.
Contudo, quando eu pedi pro atendente da Vivo cancelar meu plano Controle e me passar para Pré, ele parou de funcionar e eu não vi.
Fiquei tentando me cadastrar no Vivo Turbo e não chegava nenhum SMS. Até que resolvi tentar ligar pro celular e vi que não estava funcionando.
Reiniciei o celular e daí voltou a funcionar.

Entretanto, como eu já havia tentado fazer o cadastro, o sistema me pedia pra esperar 24 horas pra tentar novamente.
Só no dia seguinte eu consegui refazer o cadastro e daí então recebi o SMS me avisando pra carregar os R$ 9,99 pra ativar a promoção.

Agora está tudo OK :)

Obrigado a todos pela atenção!