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Tiago31
16-10-18, 03:40 PM
Meu celular foi Furtado ..preciso de ajuda para rastrealo ou em último caso realizar o bloqueio

thiagomocci
17-10-18, 01:14 PM
Olá, Tiago31. Meu xará. Apesar do ocorrido, tudo bem com você?

Ligue de qualquer telefone para 1058 e fale com um atendente. Por lá é possível bloquear o chip/linha.

Pra bloquear o aparelho, precisa saber o IMEI. Acredito que na própria operadora eles te informam, mas também deve estar na caixa do aparelho, se você guardou quando comprou. É necessário fazer B.O. antes, ok? Vão te pedir informações do boletim de ocorrência pra realizar o bloqueio.

whillyanfreitas
05-11-18, 04:57 PM
meu celular foi roubado e não consigo fazer o bloqueio do imei , ja tentei pelo nemero 1058 mas ninguem atende e pelo site, mas nao consegui em nenhum, tem alguma outra forma de efetuar o bloqueio do imei?

guvga25
05-11-18, 05:43 PM
Olha, faça o B.O e depois ligue no *8486, algumas vezes o IMEI fica registrado no sistema, mas as vezes ele não aparece no sistema, eu não sei muito bem por quê... Se você ainda tiver a caixa do aparelho lá tem registrado ou na nota fiscal também.

mmelo76
06-11-18, 08:36 AM
Tiago31 Seja Bem Vindo! (https://forum.vivo.com.br/threads/11037-Sejam-Bem-Vindos!#.V8W_MygrI2w)

Para realizar o bloqueio, os colegas já mencionaram. Para rastrear, sugiro estas dicas deste tópico:

Como rastrear um celular Android usando o serviço oficial do Google (https://forum.vivo.com.br/threads/8420-Como-rastrear-um-celular-Android-usando-o-servi%C3%A7o-oficial-do-Google?highlight=rastrear+celular)


O Google tem liberado o recurso Device Manager, serviço de rastreamento de dispositivos Android. No tutorial do TechTudo, você pode saber como encontrar o celular ou tablet utilizando a página. Não é preciso instalar nada e também não há necessidade de configurar qualquer coisa no seu smartphone.

A dica é útil para quem perdeu o celular em casa ou na rua, com opção de rastrear o Android pelo mapa, tocar o telefone no volume máximo, além de bloquear e limpar o celular perdido ou roubado.

Passo 1. No PC, faça login na conta do email do Google que está conectada ao Android.

http://s2.glbimg.com/F_ISpz0dTI6DWFuqZZsPMly4OuA=/0x0:975x699/695x498/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/04/07/passo1.jpg
Entre na sua conta do Google usada no celular perdido

Passo 2. Acesse o site do Android Device Manager (http://www.google.com/android/devicemanager?hl=en_US).

Passo 3. Na mensagem que aparecer na tela, selecione a opção “Aceitar”, para começar o uso do serviço de localização.

http://s2.glbimg.com/r6wLLYjtcgelYF1jFXlo6idRsGQ=/0x0:753x576/695x532/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/04/07/passo2.jpg
Clique em "Aceitar" para começar a localizar o Android

Passo 4. Automaticamente, o serviço identificará o seu dispositivo e disponibilizará seus dados de localização em um mapa gigante que fica no fundo da tela
(nota: é preciso que seu aparelho esteja com o GPS e a internet ativados).
Este recurso é ideal para o caso de furto ou então de ter esquecido o gadget longe de casa.

http://s2.glbimg.com/x0TcZ_XqJ0cTR7kTObCGqcZVxO0=/0x0:744x429/695x401/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/04/07/passo3.jpg
O Device Manager vai identificar o modelo do seu dispositivo automaticamente

Passo 5. Caso você tenha perdido o telefone dentro do seu próprio lar, é possível achar o smartphone em alguns segundos clicando em “Tocar”.
Em seguida, clique em "Chamar", para confirmar. Este recurso envia um sinal e o aparelho começa a tocar seu ringtone - o toque de chamadas - por cinco minutos, até você encontrá-lo e tocar na tela. Bastante fácil e útil.

http://s2.glbimg.com/1VIsaE0_3LpZeI5Lrepv2CAb6Xw=/0x0:766x510/695x463/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/04/07/capturar.jpg
Clique em "Tocar" para acionar o toque do celular ou em "Ativar bloqueio e limpeza" para resetar

Caso você não encontre novamente o celular, basta tocar em “Ativar bloqueio e limpeza”, para garantir a privacidade e a segurança dos seus arquivos no Android. O Gerenciador de dispositivos Android ainda indica a localização exata do aparelho no mapa. Com as dicas, vai ser bem mais fácil localizar seu Android daqui para a frente.

Fonte! (http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/08/como-rastrear-um-celular-android-usando-o-servico-oficial-do-google.html)

Juvenil-Wille
08-11-18, 07:33 AM
Meu celular foi Furtado ..preciso de ajuda para rastrealo ou em último caso realizar o bloqueio

Infelizmente o bloqueio do chip e do IMEI não deletam os arquivos que estão armazenados no celular, mas existem aplicativos que permitem isto e também permitem rastrear o celular

1 - Mas para rastrear o aparelho é necessário que você tenha instalado o aplicativo da própria vivo. (https://forum.vivo.com.br/threads/4095-%C3%89-poss%C3%ADvel-localizar-meu-aparelho-Android-em-caso-de-perda-ou-roubo?p=11853&viewfull=1#post11853)

2 - Ou outros aplicativos como o do Windows Phone roubado ou perdido (http://bhcidadao.com.br/windows-phone-roubado-ou-perdido/) que é grátis e oficial.

3 - Existe também o aplicativo oficial da Samsung para rastrear celulares Samsung perdido ou roubado (http://bhcidadao.com.br/localizar-meu-celular-samsung-roubado/) que é totalmente grátis.

4 - A Apple também possui o find-my-iphone (http://www.apple.com/br/icloud/find-my-iphone.html), que pode ser utilizado com o iCloud - Buscar iPhone, iPad e Mac.

5 - Alguns antivírus para celulares também possuem um módulo antifurto como o CM Security (http://bhcidadao.com.br/antivirus-cm-security/) que permite rastrear os celulares através da internet.

Agora se você não instalou e nem configurou o aplicativo antes de ser roubado, não tem como rastrear o celular.