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Ver Versão Completa : Nao consigo utilizar o telecine play no vivo play



GUARUJA1978
16-04-16, 02:20 AM
Boa tarde.

Assinei os canais Telecine e HBO no dia 18/03/2016 e até hoje, 16/04/2016, não consigo utilizar o Telecine Play. Recebo mensagem que não tenho permissão para assistir aos vídeos, pois o canal não faz parte do meu pacote de TV.
Quero assistir os filmes ondemand do telecine play no vivo play e aparece a mesma mensagem...seja no decoder ou no site vivo play.
Alguém está com o mesmo problema? Obrigado.

PriscilaRocha
23-04-16, 10:59 PM
GUARUJA1978

Te oriento a entrar em contato com a central de atendimento e falar com uma atendente para saber o que está acontecendo, mas anote o número do protocolo e a data do atendimento porque se não conseguir resolver desta maneira abra uma reclamação na ouvidoria ligando 0800 775 1212.