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Ver Versão Completa : Internet caindo quando chove (sempre)



klebermsh
15-04-16, 04:55 PM
Tenho gvt 50mb e sempre quando chove a net cai, não precisa ser uma tempestade basta uns 3 pingos, muitas vezes estou em casa com tudo fechado na netflix a net para, ja sei que esta chovendo, não é só a minha, meus vizinhos também tem o mesmo problema e já fui em uma cidade vizinha, em um amigo e ele teve o mesmo problema, eu presenciei, vários técnicos já foram lá, mas como não está chovendo no momento, não serve de nada. Alguém mais tem este problema? Não é possível que em um país que está rezando pra cair uma chuvinha, os clientes rezarem para não chover, vivo vai ter trabalho pra arrumar a casa, sistema gvt tá muito gasto esperando manutenção faz tempo....

PriscilaRocha
15-04-16, 08:43 PM
klebermsh

Para este caso só solicitando que a atendente abra uma reclamação para a área responsável fazer um reparo

GJonas
16-04-16, 09:22 PM
klebermsh Boa Noite!!
Complicado isso hein!! Registre uma reclamação pelo telefone 1058, ou pelo 'Meu Vivo". Anote o protocolo.
Caso não resolvam ligue na ouvidoria - 0800 775 1212 - e se ainda não resolverem você pode ligar no 1331 - Anatel, e também reclamar.

Abraços,

Korte
17-01-17, 09:34 AM
Notei que depois de Novembro de 2014 quando a GVT consolidou a venda pra VIVO, mas pouco antes deles entregarem o controle de seus POPs para equipe da VIVO, entraram em contato aqui em casa, como sempre faziam em prévias de dias de manutenção na rede, para me avisar de uma troca de equipamentos no Ponto de Presença GVT que atende meu link de internet e que ficariam indisponíveis aquela madrugada para tal.

Após essa manutenção que a antiga GVT fez QUALQUER GAROA INDISPONIBILIZA A INTERNET!

Em constante pesquisa que faço na internet e em contatos que possuo no Brasil Todo, constatei que a MAIORIA dos clientes VIVO FIXO (Antiga GVT) que utilizam tecnologia "VDSL" [Links que utilizam velocidades "acima" de 25Mbps], estão enfrentando este mesmo problema desde esta mesma época!

Percebo que a tecnologia que parte dela era de exclusividade da "AMERICANA Global Village Telecom" foi retirada e levada embora com eles antes de entregarem as instalações da GVT para VIVO, causando transtorno pra VIVO e seus clientes hoje.

Sou cliente GVT desde 2009 e absolutamente NUNCA tive problemas até novembro de 2014 mas Sou cliente da VIVO Celular desde 2001 e sei que a VIVO é muito competente e por isso estou com eles até hoje e noto que este problema em parte não é da VIVO, mas cabe a VIVO sanar esse problema deixado pela AMERICANA GVT!

leandro318
16-02-17, 04:59 AM
Estou com o mesmo problema aqui, a internet cai toda vez que começa a chover, mesmo que seja uns simples chuviscos, ai fica caindo e voltando, sem passar nem meio minuto conectada, só voltando ao normal quando para de chover.
Quando ainda era GVT nunca tive o que reclamar, mas depois que a Vivo assumiu é só decepção até agora.

Biancadezorzi
16-02-17, 09:04 AM
Bom dia .
eu estava com o mesmo problema na vivo speed.
Liguei na vivo o tecnico foi la e trocou o aparelho e tambem o cabo que saia do post.
O MESMO DISSE QUE QUANDO CHOVIA ENTRAVA AGUA NO CABO POIS TINHA UMA ENTRADA EM ABERTO. NÃO ACREDITEI MUITO, MAIS QUANDO ELE RETIROU O CABO REALMENTE SAIU ÁGUA. SOLICITE TAMBEM QUE VERIFIQUEM SEUS CABOS.

leandro318
27-02-17, 09:40 PM
Depois de uma semana lutando para a Vivo mandar um técnico aqui para resolver o problema das quedas da conexão quando chove, no dia 17 um técnico veio aqui e trocou o cabeamento do poste até a minha casa.
Só hoje (10 dias depois) veio chover novamente aqui e o problema persiste, mesmo após a visita técnica aqui e a troca de todo o cabeamento do poste até a minha casa não pode chover que a internet cai toda hora e o telefone fixo fica mudo, já não aguento mais passar raiva com a Vivo.

RMusse
21-04-17, 03:00 PM
venho tendo o mesmo problemas a anos, e pesquisando na internet e em outros fórum, verifiquei que a mais gente como nos com os mesmo problemas e muitos deles já realizaram a concerto apenas com a troca do cabo esterno, para o cabo Feb, resolvendo o problema da internet cair quando chove, vou sugerir ao técnico quando chegar para trocar caso não resolva, farei uma queixa a anatel, so assim se resolve as coisas no Brasil. (Tipo do Cabo) http://i.imgur.com/HMwWJ8O.jpg

rfelipe
21-06-17, 01:18 AM
Achava que era o único.

O problema comigo vem há mais de um ano, provavelmente desde que mudei de 15mbps para 50mbps. Depois de ler os comentários até estou na expectativa de uma solução. Irei chamar o técnico em breve e, caso consiga resolver, atualizo a situação.

RMusse
21-06-17, 01:28 AM
O meu problema resolveu, troquei o cabo esterno para o feb e está tudo funcionando muito bem, agora pode chover e parar quando quiser que não tem mais nenhuma queda.

rfelipe
21-06-17, 02:36 AM
O meu problema resolveu, troquei o cabo esterno para o feb e está tudo funcionando muito bem, agora pode chover e parar quando quiser que não tem mais nenhuma queda.

O próprio técnico da Vivo quem fez a troca dos cabos?

cleberajp
26-06-17, 11:32 AM
Aqui, em Recife, também é assim. Se chover e você estiver acessando a internet, prepare-se, vai cair.

nenem_deda
30-06-17, 12:39 AM
Ainda tenho problemas até hoje, tenho a Ex GVT a anos e o problema fica pior a cada dia que passa, a VIVO é uma excelente operadora e precisa urgentemente resolver nossos problemas assim, pois já tenho a assinatura a mais de 4 ANOS e sempre fico o mesmo problema. Basta cair uns pingos do céu e já começa a travar as coisas, ai fecho todos os meus jogos online pois jogar travando e perder a partida não dá e acabo me estressando.
AJUDEM A GENTE QUE ESTÁ COM ESSE PROBLEMA VIVO.

rfelipe
06-07-17, 02:52 PM
Aqui, em Recife, também é assim. Se chover e você estiver acessando a internet, prepare-se, vai cair.

Sou de Recife também. Aqui resolveu com a troca dos cabos para o FEB, como os demais amigos sugeriram.

INTERNETVlVONAOPRESTA
13-07-17, 02:50 PM
Toda vez que chove em minha região da queda de internet da banda larga vivo e em seguida a internet volta

isso sempre acontece toda vez que dá uma chuvinha

- - - Updated - - -

A INTERNET DA VIVO É IGUAL AO CASCÃO DA TURMA DA MONICA ! ! QUANDO COMEÇA A CHOVER O SINAL CAI COMEDO DA CHUVA

jhonatatuf
13-01-18, 09:33 PM
É pelo visto esse problema é com geral já é a segunda vez que o técnico vem aqui, a primeira diminuiu a velocidade da internet e agora eu exigi que o técnico trocasse os cabos do poste, mais mesmo assim o problema continua. acho que o jeito vai ser recorrer a ANATEL mesmo já que o problema é com geral!

76ef8956
15-01-18, 03:09 PM
Internet reduzida, cabo FEB instalado e problemas continuam...
Pensa em um serviço ruim!!

Paulo_lKd
18-01-18, 03:04 PM
Apos a troca para o cabo FEB aqui, pode dar até uma tempestade que não cai

cianid3
04-04-18, 04:14 PM
Tenho o mesmo problema aqui, em dias de chuva fica impossível usar a internet cai toda hora, sou antigo cliente da GVT nunca houve esse problema antes, chamei inúmeras vezes o técnico que trocaram cabos revisaram o cabeamento e nunca resolveram, só um deles foi sincero e falou que o problema é a central de ligação no bairro, que é uma bagunça e muito antiga, quando chove acaba molhando e dando problema com a conexão, nas suas palavras ele disse que a rede deveria ser trocada por novos equipamentos principalmente a central, mas a empresa não visa ter esse gasto eles querem arrecadar e investir pouco, essa fiação antiga assim como os componentes da rede acabam dando problema por isso! É lamentável o serviço de internet no Brasil, não é atoa que é um dos serviços de conexão mais caros e piores do mundo, se você pesquisar vai encontrar que até o Iraque possui serviço superior de banda larga do que o Brasil. É indignante!

Rochawt
14-06-18, 07:55 PM
troquei a o OI lentox 15mb pela Morto fibra 50mb e estou arrependido qualquer chuvinha cai a conexão como não tem 7 dias de instalado já estou pensando em pedir o cancelamento PS meu OI lentox 15mb não caia nem com chuva de granizo

Redwoodian
20-06-18, 06:21 PM
Sou de Recife e também tenho esse problema. Estava pensando em colocar algo cobrindo a antiga antena da TV a cabo, que já foi cancelada mas nunca a retiraram. Ainda bem que pesquisei e encontrei esse tópico antes, vou atrás desse tal cabo feb.