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Ver Versão Completa : Sem internet, plano controle



sandrinhaflor74
14-04-16, 05:28 PM
Oi gente, primeira no fórum. Preciso da ajuda de vocês, estou sem internet desde manhã, meu plano é controle, já entrei em contato com suporte, verifiquei e não ultrapassei meu limite de internet, fiz todos os procedimentos pedidos e nada até agora, alguém também esteve com esse problema e resolveu? o que fez? obrigada.

PriscilaRocha
15-04-16, 10:16 PM
sandrinhaflor74

Verifique se a internet está habilitada no aparelho

Se foram realizados todos os procedimentos pode ser um problema de rede, espere algumas horas e então reinicie o aparelho para testar novamente. Se o problema persistir por mais de 24 horas você pode abrir uma reclamação na ouvidoria, mas tenha o número do protocolo de atendimento em mãos