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Ver Versão Completa : Acesso ao Portal Vivo para empresas não funciona



rafaellmc
13-04-16, 09:42 AM
Olá.

Não consigo acessar o Portal Vivo para EMPRESAS para acessar minhas contas GVT. Tenho dezenas de linhas e preciso pegar as 2ªs vias.
Quando era no site da GVT, funcionava perfeitamente, mas após a migração, não foi mais possível.
Já tentei de todas as formas, mas sempre da erro e não avança.
Me recuso a ligar para a central de vocês, pois é o pior atendimento que tive na vida e ninguém resolver nada.

Por favor, ajustem isso o quanto antes. Se mudaram, era pra ser pra melhor, não pra pior.

Se alguém tiver algum outro link para acesso, por favor, responda esse tópico.

Grato.

rafaellmc
14-04-16, 01:49 PM
Alguém da Vivo poderia me ajudar? A central não soube me responder sobre o acesso ao portal do VIvo Empresas.

Gaby
29-06-16, 08:48 AM
#ChamandoaTropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoaTropa) :)

rafaellmc
29-06-16, 08:56 AM
Já resolvi.

mmelo76
29-06-16, 11:34 AM
Já resolvi.

Deve ter sido temporário. Dependendo da demanda e horário do dia, é comum estar indisponível mesmo. Que bom que conseguiu! ;)

rafaellmc
29-06-16, 11:45 AM
mmelo76 Ocorreu que tenho várias linhas em um mesmo CNPJ, mas quando era da GVT, estavam cadastradas em emails diferentes. Tive que refazer todos os cadastros pra conseguir logar no portal.
Mesmo assim, só consigo acessar um range do meu CNPJ, mesmo os outros aparecendo no portal. Tenho deslogar e logar individualmente pra poder acessar outras linhas.

mmelo76
29-06-16, 11:55 AM
mmelo76 Ocorreu que tenho várias linhas em um mesmo CNPJ, mas quando era da GVT, estavam cadastradas em emails diferentes. Tive que refazer todos os cadastros pra conseguir logar no portal.
Mesmo assim, só consigo acessar um range do meu CNPJ, mesmo os outros aparecendo no portal. Tenho deslogar e logar individualmente pra poder acessar outras linhas.

Certo!

Para cada linha você vai ter uma informação diferente. aqui no meu que é pessoa física e tenho dependente é a mesma coisa. Acesso pelo meu número e vejo minhas informações e consumo, e vejo também o outro número que tenho do dependente. Mas só isso. Ao clicar no outro número só mostra como linha adicional. Se eu quiser saber detalhes dela, tenho que "deslogar" e entrar com os dados dela.

Isso é para nossa segurança mesmo. Porque muitas vezes cada usuário tem o seu acesso individual e coloca sua senha. Você que administra pode até saber, mas em uma empresa ou família que compartilha, se não houver um administrador, não precisa todo mundo ver e acessar o de todo mundo.

Antes tinha um "pacote" ou taxa adicional, mas as empresas terem um gestor de contas, mas acho que não existe mais. Quando eu usava na outra empresa eu controlava tudo de todas as contas. Mas era um valor à parte do plano. Pago mensalmente. Justamente para o responsável das linhas na empresa poder gerir os contratos, limites de uso e etc...

não sei se existe isso hoje para ser contratado, faz muito anos que usei em outra empresa, existe Gaby?

Era algo como esse: Vivo Gestão de Conta Empresarial (http://vivogestao.vivoempresas.com.br/Portal/pages/authenticate/login.jsf)

http://i.imgur.com/cEUWyZJ.png

Mas como disse, tinha que contratar e pagar uma mensalidade.