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Ver Versão Completa : vivo música



umdesconhecidocristao
11-04-16, 10:34 AM
Assinei o vivo música, mas não consigo acessar a parte de gerenciamento dela.

thiagomocci
11-04-16, 02:42 PM
Olá, umdesconhecidocristao. Tudo bem?

Desculpe, não entendi exatamente o que você gostaria. Gerenciamento do que? As configurações? Elas se encontram no menu lateral no Android (arrastante o dedo da lateral esquerda pro centro da tela) ou na tela inicial do app no Windows Phone.

umdesconhecidocristao
11-04-16, 05:26 PM
Gerenciamento da conta

umdesconhecidocristao
11-04-16, 08:21 PM
Eu entro nas configurações do app, na área de gerenciamento de conta, coloco os dados, clico entrar, mas diz que não me reconhecem como usuário

Gaby
16-06-16, 10:34 AM
#Chamandoatropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=Chamandoatropa)

Vcs podem ajudar?:)

elitonalonso
16-06-16, 10:46 AM
Assinei o vivo música, mas não consigo acessar a parte de gerenciamento dela.

Olá umdesconhecidocristao, Bom dia!


Para GERENCIAR SUA CONTA, clique aqui (https://app-vivomusica.napster.com/login) e faça login. O Nome do Usuário é o Número do seu Vivo com DDD sem 0. Caso não lembre sua senha, clique em Esqueceu sua senha? para recupera-la.

Após efetuar LOGIN, será exibida a página inicial do VIVO MUSICA BY NAPSTER. No canto inferior esquerdo clique em CONFIGURACOES > GERAL > MINHA CONTA e abrirá outra página de login, insira sua SENHA e clique em LOGIN e você terá as opções de GERENCIAMENTO DE CONTA, como RESUMO DA CONTA, INFORMAÇÕES DE COBRANÇA e outros.

Éliton Alonso

Juvenil-Wille
19-06-16, 11:27 PM
Eu entro nas configurações do app, na área de gerenciamento de conta, coloco os dados, clico entrar, mas diz que não me reconhecem como usuário

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/pages/indicador/geral/abrir), isto depois de ter um protocolo de atendimento da operadora onde tentaram solucionar a falha.

Veja aqui o porque reclamar no site do consumidor (http://bhcidadao.com.br/consumidor/).