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Ver Versão Completa : Vivo valoriza



Stefaneeduardo
10-04-16, 09:59 AM
Oi bom dia, tenho duas linhas de celulares só que com números diferentes, em cada linha tenho 20.000 pontos não posso junta eles não ? Se esta todas duas no meu nome.
Da para pegar um iPhone 6s?
Eu já tenho o 5s eles não pegão meu celular é mas minha pontuação P eu pegar um iPhone 6s não?

Sparkyzin
10-04-16, 11:02 AM
Stefaneeduardo Bom dia!
Essa é uma comunidade onde as pessoas são clientes da VIVO, mais acredito que quem possa responder essa sua pergunta seria a Gaby mesmo.

elitonalonso
11-04-16, 08:39 AM
Olá Stefaneeduardo, Bom dia!

No Programa de Relacionamento Vivo Valoriza, o cálculo para obtenção dos pontos é realizado através da obtenção do faturamento bruto e valor de recargas de todas as linhas móveis* vinculadas ao mesmo CPF e não serão considerados para cálculo de obtenção dos pontos, os seguintes itens nas faturas: pagamento de aparelhos, valores relacionados a multas de qualquer espécie, valores faturados indevidamente e contestados pelos clientes, créditos de valores provenientes de contestações, faturamentos que, por força das legislações civil, comercial e tributária, ocorrerem para a cobrança de valores em atraso; e outros itens a critério exclusivo da Vivo.

Resumindo, como os pontos são acumulados por cliente (CPF), os 20.000 pontos que você tem, é com base no seu gasto bruto de fatura e/ou valor de recarga realizada nas 2 linhas cadastradas em seu CPF, de acordo com a sua categoria.

Os Pontos são pessoais, intransferíveis e não renováveis após 3 (três) anos, contados a partir da data de sua conversão, devendo ser necessariamente resgatados até o último dia do prazo de validade, após o qual serão automaticamente debitados da conta do Participante, sem qualquer direito à restituição ou indenização.

Você pode verificar em uma Loja Vivo (o titular deve ir com documentos de identificação: RG, CPF e Comprovante de Residência), se você pode trocar seus pontos por aparelho ou obter um desconto no preço**. Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente ligando para *8486 do seu celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone.



* Poderão ser cadastradas no máximo 5 (cinco) linhas móveis habilitadas em planos de serviços Pré Pago, sob o mesmo CPF.


** Resgate de Aparelhos exclusivo para clientes Pós Pago e Controle e não disponível em todos os estados, consulte o regulamento do seu estado.

Éliton Alonso