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Ver Versão Completa : Cobrança de internet diária INDEVIDA



isaias2412
06-04-16, 10:57 AM
Estou com um problema .
Desde a semana passada vem descontando internet diária no meu celular (sem que eu ligue os dados moveis )
Semana passada apos exaustivas tentativas de resolver o problema consegui ligar na ouvidoria e um filho deus resolveu meu problema , devolvendo meu dinheiro e dizendo que isso não ia mais ocorrer , para minha surpresa essa semana começou tudo de novo só que agora a ouvidoria não atende mais , oque fazer com uma situação dessa .

Juvenil-Wille
06-04-16, 07:26 PM
Reclame nos outros órgãos de proteção como o site consumidor.gov.br (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010).

Ou entre em contato com a Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h).

Além disso recomendo que faça o download e a instalação do aplicativo da Anatel (http://www.anatel.gov.br/institucional/index.php/aplicativos), pois assim fica mais fácil de acompanhar suas reclamações.