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edlania
05-04-16, 04:47 PM
fui no serasa e consta um telefone vivo em meu nome como faço para sabe esse numero

mmelo76
05-04-16, 04:50 PM
fui no serasa e consta um telefone vivo em meu nome como faço para sabe esse numero

Boa tarde edlania e Seja Bem vinda!

Liga no atendimento da Vivo 1058 e espere para falar com um dos atendentes e informe seu problema, e que gostaria de saber qual número Vivo está em seu nome, informando o seu CPF.

Caso não consiga com atendimento, anote o protocolo e liga na ouvidoria da Vivo.

O número é 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Você terá que aguardar por 5 dias úteis para análise e resolução de seu problema.

Se não resolver...anote o protocolo da ouvidoria e ligue para Anatel. Isso é importante, pois a Anatel também irá te atender apenas se você já deus os passos corretos para solução do seu problema.