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martchelo
05-04-16, 04:13 PM
não consigo acessar Meu Vivo a mais de 1 mês ele começa a entrar e ai para e manda tentar de novo mais tarde.

mmelo76
05-04-16, 04:33 PM
não consigo acessar Meu Vivo a mais de 1 mês ele começa a entrar e ai para e manda tentar de novo mais tarde.

martchelo Dá uma olhada neste tópico: Problemas no acesso ao MEU VIVO (https://forum.vivo.com.br/threads/6243-Problemas-no-acesso-ao-MEU-VIVO?highlight=n%C3%A3o+consigo+acessar+meu+vivo#. VwQSdWgrI2w)

Lá o Vattar postou uma dica interessante!


Como prometido, abri um processo na Anatel para tentar resolver meu problema de login no portal Meu Vivo! andersonmleite GJonas

Eis a solução para quem estiver enfrentando o mesmo problema ao tentar se cadastrar e logar no portal:

1- Acesse novamente o portal meu vivo e clique em CADASTRE-SE AGORA. (Mesmo que você já possua um cadastro em seu nome)

2- Dê sequência ao preenchimento dos dados solicitados até se deparar com uma mensagem informando que já existe um cadastro com o seu número de CPF. Nessa mesma janela você deverá escolher a opção "Ou se preferir substituir o cadastro atual com um novo e-mail de acesso, Clique aqui.". (Após clicar a janela irá desaparecer e deixar você continuar com todo o processo.)

3- Preencha todos os dados solicitados e clique em PROSSEGUIR! -> PS: Se quiser utilizar a mesma senha e endereço de e-mail do cadastro anterior não tem problema.

4- Preencha os campos com DDD, Número da linha, NRC e data de vencimento e clique em PROSSEGUIR que na próxima tela será exibida a mensagem dizendo que o cadastro foi realizado com sucesso.

6- Seja feliz!


Obrigado a todos que se dispuseram a ajudar! :)

martchelo
05-04-16, 04:42 PM
obg

martchelo
06-04-16, 07:35 AM
Obrigado

Matthew
06-04-16, 03:12 PM
O site (principalmente isso) da Vivo é um lixo... muitas vezes não consigo resolver nada por lá...