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Fabianods1
05-04-16, 11:22 AM
Não consigo resgatar pacote de internet com pontos do vivo valoriza

thiagomocci
05-04-16, 01:21 PM
Olá, Fabianods1. Tudo bem?

Qual está sendo o problema? Vejo que alguns usuários a algum tempo reclamam da estabilidade do resgate da Internet 1 GB.

Ei, Gaby, tem alguma informação do setor técnico sobre isso? Mais alguém ai tentou ultimamente?

Gaby
09-06-16, 08:08 AM
Fabianods1, vc conseguiu fazer o resgate? Avise aqui. :)

elitonalonso
10-06-16, 07:36 PM
Olá Claudia-DFRFB, Bom dia!


Ao resgatar o Pacote de Serviço Internet 1GB com sucesso, o cliente VIVO recebe um SMS de confirmação do resgate.

O Pacote de Serviço Internet 1GB para cliente VIVO PRE e VIVO CONTROLE participante do programa VIVO VALORIZA não convive com os planos Vivo Controle Ilimitado Completo, SmartVivo Controle, Vivo Controle Giga, Plano Pré Diário e serviços e/ou pacotes ativos na linha que possuam internet como a promoção Vivo ON, Vivo Tudo Turbo e Pacote Vivo Internet Pre Mensal.

Resumindo, o Pacote de Serviço Internet 1 GB não convive com outro Pacote de Dados ativo na linha, seja por plano ou serviço, inclusive, se a conexão estiver interrompida. Se você quiser resgata-lo e se sua linha é VIVO PRÉ, tem que alterar o plano ou cancelar serviços e/ou pacotes ativos na linha que possuam internet.


Éliton Alonso