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Ver Versão Completa : Vivo on



Talyta.silva97
03-04-16, 08:10 AM
Porque debitam todo mês um valor em que na mensagem diz que é referente ao valor mínimo de utilização da recarga? Eu nao me lembro de momento algum me disserem que essa promoção fazia isso... e agora isso está acabando com meus creditos sem que eu utilize.

Talyta.silva97
03-04-16, 08:17 AM
Porque debitam todo mês um valor em que na mensagem diz que é referente ao valor mínimo de utilização da recarga? Eu nao me lembro de momento algum me disserem que essa promoção fazia isso... e agora isso está acabando com meus creditos sem que eu utilize.

chamelette
03-04-16, 09:02 AM
Por que a vivo on não presta. Você tem que cancelar esta promoção ligando para *9003.

elitonalonso
03-04-16, 10:25 AM
Olá Talyta.silva97, Bom dia!

Conforme regulamento* para se manter na promoção VIVO ON e continuar utilizando os benefícios, você terá uma taxa de participação / consumo mínimo mensal de R$12,00 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que você fizer após o seu Dia de Recarga. Mas não se preocupe, esses R$12,00 debitados da primeira recarga que você fizer após o Dia de Recarga, serão convertidos em créditos que você poderá utilizar para qualquer serviço da Vivo, com validade até o seu próximo Dia de Recarga.

O valor total de R$ 12,00 do consumo mínimo mensal poderá ser utilizado em serviços da Vivo Móvel com validade até o seu próximo Dia de Recarga e se você não o utilizar, será cobrado integral ou proporcional (dependerá do seu consumo).


EXEMPLO:

Você recarregou R$ 25,00 (benefícios validos por 30 dias) no dia 05/09 (seu Dia de Recarga) e a sua consumação mínima mensal de R$ 12,00 vencerá no dia 05/10, ou seja, você terá até esse dia para consumir o valor mínimo de R$ 12,00 em serviços VIVO Móvel (exemplos, Torpedo SMS para outras operadoras, Som de Chamada, Ligações que não estão contempladas na promoção e outros, esse saldo poderá ser utilizado para qualquer serviço). Se no dia 05/10, você consumiu os R$ 12,00, não será cobrado os R$ 12,00 ou Se no dia 05/10, você consumiu R$ 7,00, será descontado somente R$ 5,00 que é a diferença que você não usou.

O Dia de Recarga ou Dia N é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na promoção e é o dia do mês que vencerá a sua consumação mínima mensal. EXEMPLO: se você se cadastrou na promoção no dia 03 e efetuou a primeira recarga participante no dia 04, o seu Dia de Recarga será no dia 04 de cada mês.


Você conhece a Promoção VIVO TUDO TURBO? É uma promoção da VIVO que tem VOZ, INTENET e SMS por um valor fixo POR SEMANA, acesse o portal Vivo de seu estado e saiba mais!


* Clique aqui (http://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/CONTRIB_176683&__utma=1.1616319067.1456351544.1456351544.14563515 44.1&__utmb=1.5.8.1456351553432&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1456351544.1.1.utmcsr=vivo.com.br|utmccn= (referral)|utmcmd=referral|utmcct=/portalweb/appmanager/env/web&__utmv=-&__utmk=208444690&_ga=1.104706946.347643903.1459649976) e acesse o regulamento da promoção VIVO ON.

Éliton Alonso

elitonalonso
03-04-16, 10:26 AM
Olá Talyta.silva97, Bom dia!

Conforme regulamento* para se manter na promoção VIVO ON e continuar utilizando os benefícios, você terá uma taxa de participação / consumo mínimo mensal de R$12,00 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que você fizer após o seu Dia de Recarga. Mas não se preocupe, esses R$12,00 debitados da primeira recarga que você fizer após o Dia de Recarga, serão convertidos em créditos que você poderá utilizar para qualquer serviço da Vivo, com validade até o seu próximo Dia de Recarga.

O valor total de R$ 12,00 do consumo mínimo mensal poderá ser utilizado em serviços da Vivo Móvel com validade até o seu próximo Dia de Recarga e se você não o utilizar, será cobrado integral ou proporcional (dependerá do seu consumo).


EXEMPLO:

Você recarregou R$ 25,00 (benefícios validos por 30 dias) no dia 05/09 (seu Dia de Recarga) e a sua consumação mínima mensal de R$ 12,00 vencerá no dia 05/10, ou seja, você terá até esse dia para consumir o valor mínimo de R$ 12,00 em serviços VIVO Móvel (exemplos, Torpedo SMS para outras operadoras, Som de Chamada, Ligações que não estão contempladas na promoção e outros, esse saldo poderá ser utilizado para qualquer serviço). Se no dia 05/10, você consumiu os R$ 12,00, não será cobrado os R$ 12,00 ou Se no dia 05/10, você consumiu R$ 7,00, será descontado somente R$ 5,00 que é a diferença que você não usou.

O Dia de Recarga ou Dia N é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na promoção e é o dia do mês que vencerá a sua consumação mínima mensal. EXEMPLO: se você se cadastrou na promoção no dia 03 e efetuou a primeira recarga participante no dia 04, o seu Dia de Recarga será no dia 04 de cada mês.


Você conhece a Promoção VIVO TUDO TURBO? É uma promoção da VIVO que tem VOZ, INTERNET e SMS por um valor fixo POR SEMANA, acesse o portal Vivo de seu estado e saiba mais!



* Clique aqui (http://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/CONTRIB_176683&__utma=1.1616319067.1456351544.1456351544.14563515 44.1&__utmb=1.5.8.1456351553432&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1456351544.1.1.utmcsr=vivo.com.br|utmccn= (referral)|utmcmd=referral|utmcct=/portalweb/appmanager/env/web&__utmv=-&__utmk=208444690&_ga=1.104706946.347643903.1459649976) e acesse o regulamento da promoção VIVO ON.


Éliton Alonso

Nilton_Moreira
03-04-16, 03:45 PM
Isso que dá querer saber apenas dos benefícios da promoção e não ler as regras. Já tive a Vivo On na linha e sempre soube da regra de consumação mínima. Muita gente nem se quer lê sobre as regras da promoção e acha que tem desconto indevido na linha.