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Ver Versão Completa : Não consigo concluir uma compra na loja online



LCB
31-03-16, 10:21 AM
Estou há dias tentando realizar uma compra na loja online e após o último passo para concluir a compra aparece o seguinte aviso: "Ocorreu um erro inesperado. Caso o erro persista entre em contato com a Central de Serviços".
Já tentei contato com todos os canais disponíveis e ninguém resolve o problema.
A compra é na modalidade troca de aparelho e o meu cadastro está em dia. Alguém pode dar alguma dica?

mmelo76
31-03-16, 10:55 AM
Estou há dias tentando realizar uma compra na loja online e após o último passo para concluir a compra aparece o seguinte aviso: "Ocorreu um erro inesperado. Caso o erro persista entre em contato com a Central de Serviços".
Já tentei contato com todos os canais disponíveis e ninguém resolve o problema.
A compra é na modalidade troca de aparelho e o meu cadastro está em dia. Alguém pode dar alguma dica?

Seja Bem vindo LCB e um bom dia!

Você tentou na modalidade Pré-Paga?

Vai acabar dando na mesma e pode ser uma saída.

Também tentar usar outro navegador, recentemente o Chrome deixou de dar suporte ao Java e pode ser esse um dos motivos. Se você estiver usando o Chrome, é claro.

LCB
31-03-16, 12:55 PM
Olá, obrigado pelas dicas. Eu já tentei em todos os navegadores e acontece o mesmo erro. Não posso fazer no pré pago porque preciso manter o mesmo número e plano.

Juvenil-Wille
31-03-16, 08:13 PM
Infelizmente você terá de entrar em contato com a central para abrirem uma reclamação para a T.I. verificar.