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Ver Versão Completa : Remover mensagem na caixa postal sem ouvi-la



Pripucc
28-03-16, 04:05 PM
Olá!

Já solicitei a remoção do serviço de caixa postal no meu celular, porém tenho 2 mensagens na caixa postal que estão pendentes há meses e não consigo excluí-las pois agora vocês cobram um valor mensal para ter acesso à elas. Como faço para apagá-las sem mesmo ouvi-las e não ter que pagar por um serviço mensal que não irei utilizar, afinal já até solicitei a exclusão do mesmo em minha conta.

Obrigada.

Vítor
28-03-16, 06:59 PM
Infelizmente na Vivo se você desativa a caixa postal, o ícone continua.

Uma dica: Como a Vivo esta dando 1 semana de graça na caixa postal, tem como você ligar, ouvir os recados e em seguida pedir o cancelamento do serviço.

ederson_ruy
18-06-16, 07:39 PM
http://www.smartzone.com.br/removendo-o-icone-de-mensagem-da-caixa-postal-no-seu-androd/

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http://www.smartzone.com.br/removendo-o-icone-de-mensagem-da-caixa-postal-no-seu-androd/

andrefbr
13-09-16, 12:52 PM
http://www.smartzone.com.br/removendo-o-icone-de-mensagem-da-caixa-postal-no-seu-androd/

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http://www.smartzone.com.br/removendo-o-icone-de-mensagem-da-caixa-postal-no-seu-androd/


Adianta, mas não resolve. O ícone reaparece quando o aparelho é reinciado.

Hoje cedo algum nº que bloqueei no antivírus me ligou e deixou recado na caixa postal, que desativei tempos atrás. Agora vou ter que ligar pra Vivo pra mandar cancelar de novo.

Pelo visto, a caixa postal não é cancelada de fato. Se alguém deixa recado, ela é reativada. Isso não vai ter fim nunca.

JoaoBC
13-09-16, 07:58 PM
Pripucc e andrefbr, esta é uma das minhas trocentas reclamações na vivo. TODO BIMESTRE MINHA CAIXA POSTAL É ATIVADA SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. Também pode acontecer se em algum momento você tiver habilitado (mesmo que tenha cancelado depois) o "serviço" / aplicativo TU GO!
Se for o caso, entre no TU GO! e desabilite o serviço de secretária eletrônica.