Duvidas

[Juthai]

Qual é a pontuação necessária para equivaler ao preço de um motox play

[thiagomocci]

Olá, Juthai. Tudo bem?

Olha, isso é muito complicado de responder pois depende de negociação. Em média, cada 5000 pontos do Vivo Valoriza equivale a R$ 15 de desconto. É bem pouco considerando a dificuldade de se juntar. O que ajuda e muito é que o preço do aparelho no pós já fica mais barato fidelizando e ainda é possível conseguir desconto extra em loja.

Eu paguei cerca de R$ 1.000 no meu atrelando ao plano pós mais barato e usando cerca de 35 mil pontos. Foi tudo na base da conversação.

Além disso, a Vivo está fechando uma parceria com a Multiplus, para transferir pontos do Vivo Valoriza para o Multiplus. Ainda não sabemos como será a conversão e se esta será justa (um ponto por outro). Se for justa, com uma média de 95.000 seria possível resgatar um produto com preço médio de R$ 1.500. Fazendo uma conversão na média, considerando os produtos que verifiquei.

Não achei o próprio Moto X Play lá.

[GJonas]

A propósito thiagomocci semana passada tinha uma promoção excelente.
40 mil pontos para voar na executiva para a europa.

Nada mal pra quem ja planejava a viagem e tem pontos pra emitir e dinheiro pra gastar.

http://www.melhoresdestinos.com.br/passagens-promocionais-classe-executiva-europa-2.html

[thiagomocci]

Enquanto isso, Ilhéus para duas pessoas sai a preço de TV Led de 48''. Tá difícil, GJonas.

To achando que vou na grana mesmo pra Ilhéus, ou nem vou. Hehehehehe!

[FilipeCosta]

Pessoal meu cadastro no vivo valoriza esta incorreto durante meses e não conseguia regularizar. Fui em lojas físicas e atendente durante muito tempo ate que no final do ano passado conseguiram liberar alguns pontos e regularizar o cadastro, mas mesmo assim nao estava conseguindo utilizar o benefício. No mês passado de conseguiram liberar o benefício mas minha categoria esta incorreta, e nao estou conseguindo resolver no *8486 pois ficam me transferindo de um atendente para outro ate cair a ligação quando nao fico na linha mais de 15 min esperando ser atendido. Poderiam me ajudar? Estou no lugar certo para solicitar ajuda?

Obrigado!

[thiagomocci]

Olá, FilipeCosta. Tudo bem?

Este é um fórum público de usuários. Está no lugar certo para ter opiniões e sugestões de como solucionar, mas não é um atendimento. Somos usuários também.

Olha, você tem os protocolos dessas tentativas, correto? Sugiro tentar abrir uma reclamação na Ouvidoria da Vivo. Tenha em mãos o seu protocolo e ligue para 0800 775 1212, de 2ª à 6ª feira, das 8h às 18h. Eles demoram 5 dias para resolver.

Caso não consiga por esse meio ou não tenham solução, sugiro a abertura de reclamação no site www.consumidor.gov.br. Demoram 10 dias mas alguém entra em contato e te auxilia em todo o processo. É como um "Procon virtual" e é oficial do Governo esse método.

[FilipeCosta]

Ok!

Obrigado thiagomocci.