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Ver Versão Completa : Recargas repetitivas



Tas.oliver
16-03-16, 07:00 PM
Eu estava utilizando a recarga online, não estava dando problemas, agora já é a segunda vez que recarrego e automaticamente é dobrada a recarga sem minha confirmação. Apenas noto na fatura do cartão de crédito, e isto está se tornando um problema sério!

mmelo76
16-03-16, 07:18 PM
Tas.oliver Seja Bem vindo!

No caso da cobrança online, você tem que verificar com a operadora que você efetuou o pagamento e não com a Vivo!

A não ser que você faz pelo site da Vivo ou um parceiro...

Tas.oliver
16-03-16, 10:53 PM
mmelo76 efetuei a recarga pelo site da Vivo sim, porque era domingo, a forma mais prática de recarregar. Mas cada vez, desde dezembro, que recarrego pelo site, sempre tem recarga dupla, claro que entra os créditos e os bônus, mas não é o ideal, eu queria apenas uma recarga, e no momento não dá pra perceber que isto aconteceu, pois só pedem uma vez a autorização do cartão de crédito. Há falhas nos dois sistemas, do cartão e da Vivo

mmelo76
16-03-16, 10:56 PM
Tas.oliver na cobrança só aparece a data ou tem o horário também?
Qual é o link que você usa pata fazer a recarga?

Estou perguntado porque meu plano é pós então não sei onde costuma ser feito.

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Tas.oliver
16-03-16, 11:12 PM
mmelo76 não aparece a data, mas há uma recarga no domingo e outra na segunda. Uso esse link: https://www.vivo.com.br/celular/recarga?utm_source=android&utm_medium=banner_mobile&utm_campaign=app_recarga

mmelo76
16-03-16, 11:19 PM
Tas.oliver você faz do pc ou smart?
Essa diferença parece recarregamento de página. .. Por exemplo, acontece muito no smart você acessa um site e depois aperta botão Home. Fecha o site. Mas se você abrir o navegador, carrega de novo e se estava parado na página de créditos atualiza.

Pela manhã vou ver esse link. Do smart é meio ruim de testar

Enviado de meu SM-N7502 usando Tapatalk

mmelo76
17-03-16, 08:57 AM
mmelo76 não aparece a data, mas há uma recarga no domingo e outra na segunda. Uso esse link: https://www.vivo.com.br/celular/recarga?utm_source=android&utm_medium=banner_mobile&utm_campaign=app_recarga

Tas.oliver Esse link que você passou é via smartphone; tenta fazer pela web só para testar:

http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web#