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Ver Versão Completa : Simbolo Caixa Postal



gustavogb
14-03-16, 10:59 PM
Boa Noite

Ontem recebi uma mensagem em que havia um recado em minha caixa postal e que para ouvir-lo deveria discar *555 como sempre, porem ao discar não tenho acesso as mensagens nem nada, somente a anúncios da vivo sobre recargas e propagandas de outros serviços repetidamente, sendo assim não consigo remover o ícone da caixa postal do meu aparelho, já tentei reiniciar a caixa postal porem não adiantou, não sei mais o que fazer para tirar este simbolo

mmelo76
14-03-16, 11:12 PM
Boa Noite

Ontem recebi uma mensagem em que havia um recado em minha caixa postal e que para ouvir-lo deveria discar *555 como sempre, porem ao discar não tenho acesso as mensagens nem nada, somente a anúncios da vivo sobre recargas e propagandas de outros serviços repetidamente, sendo assim não consigo remover o ícone da caixa postal do meu aparelho, já tentei reiniciar a caixa postal porem não adiantou, não sei mais o que fazer para tirar este simbolo



Boa Noite gustavogb!

Você primeiro tem que configurar sua caixa postal com uma saudação e senha de 4 dígitos. Se ainda não fez, tente novamente conforme os passos citados aqui:

Caixa Postal (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcServFixMsgCxPostalPage&WT.ac=portal.lojadeservicos.fixo.mensagens.caixapo stal&regional=SP&gclid=Cj0KEQjwwpm3BRDuh5awn4qJpLwBEiQAATTAQYDe6C-_emQLChN0IRX8sU7HsDuWHAfPMMJTRbLX3GoaAmlH8P8HAQ#)

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GJonas
15-03-16, 08:19 AM
gustavogb Bom Dia! faça como orientou o mmelo76.

Recentemente deixaram uma mensagem na minha caixa postal, como ja sabia o que era nem tive o trabalho de ouvir.
Passados alguns dias o símbolo saiu de la, sem eu ter feito nada.

Abraços

thiagomocci
15-03-16, 08:26 AM
De dois em dois meses mais ou menos, buga a caixa postal comigo. Aparece o símbolo lá e quando ligo, não tem mensagem. Ai preciso ligar pra Central, desativar o serviço e ativar novamente. Agora que mudei de plano não acontece mais.

Infelizmente, pode ser um erro da operadora também. E tenho um amigo que usa uma concorrente e tem o mesmo problema de tempos em tempos. Aparelho diferente, operadora diferente...

Patycruz
15-03-16, 09:40 AM
Comigo também acontece com certa frequência. Aparece o simbolo da Caixa Postal e nunca tem nada...
Eu já até desisti de tentar ouvir. kkkkk

gustavogb
01-04-16, 04:45 AM
Atualizaçao: agora que foi mudado para vivo recado, mesmo ativando o serviço, ao ligar no *555 a unica coisa que fazem. É oferecer recargas, ou seja, nao tenho mais como ouvir meus recados nem nada relacionado a caixa postal, acho que me resta ligar para a central

marvels
01-04-16, 08:09 AM
Eu estou tendo um problema sério nesse ponto, eu quero DESATIVAR A CAIXA POSTAL E O VIVO RECADO. Já liguei 5x na vivo, 3x no chat, pedindo para desativar, eles disseram que já está desativado, mas mesmo assim quando liga cai na caixa postal se eu não atender ou recusar. Já pedi para reativarem e eu desativar de novo mais mesmo assim continua caindo na caixa postal um SACO isso. Sem contar que o antedimento da vivo está horrível, vc liga fica quase 10 minutos para conseguir falar com atendente.

Josemsud
01-04-16, 08:47 AM
marvels já tentou ligar para a Ouvidoria ou Anatel?

andrefbr
01-04-16, 08:52 AM
Aconteceu a mesma comigo essa semana. Apareceu um recado (sendo que não tenho caixa postal), fui ouvir e era só propaganda. Liguei pro *8486 e pedi pra desativar. A atendente o fez e disse que reiniciando o aparelho, o ícone sumiria. Reiniciei e nada. Já tem dois dias.

marvels
01-04-16, 09:29 AM
Acabei de abrir uma reclamação no site da ANATEL, mas chega ser ridiculo, uma coisa besta dessa ter abrir reclamação no site da anatel. Sem contar que o atendimento da vivo está horrível, vc liga demora quase 10 minutos para alguém te atender. Competência da vivo que o serviço dela é muito bom, pois de resto... Preços altos, atendentes ruins, tanto em loja físicas, que atendem como se fizessem favor, quanto no call center não pode serem mal educados, pela demora.

Josemsud
01-04-16, 11:10 AM
Infelizmente é bem ridículo, também tive que abrir uma reclamação na Anatel e foi simplesmente porque não consegui ser atendido pelo Sac da Vivo.

Matthew
01-04-16, 11:30 AM
Vixe! Eu vivo abrindo reclamação na Ouvidoria e, até na Anatel, porque a Vivo simplesmente reativa a Caixa Postal em minha linha, sem minha autorização...

Josemsud
01-04-16, 11:31 AM
Dependendo do seu plano a Caixa Postal é cobrada tem mais essa.

Adag1308
16-08-16, 11:50 AM
Odeio esse simbolo da caixa postal. Acontece comigo também. Cancelei faz séculos a caixa postal e agora com esse vivo recado, fica aparecendo no visor do meu celular e meu celular fica notificando o dia todo essa bagaça!!! Pelo o que eu estou vendo, não é só comigo que está acontecendo... Já liguei na vivo e nada resolve. Alguém conseguiu parar com essa palhaçada? Ajudem!!!

Charneca
07-05-17, 09:02 PM
Para tirar o ícone da barra de notificação do android, vá em settings > apps >phone > stop. Se não desaparecer, repita tudo novamente.

monicaro
08-05-17, 01:10 PM
Tente desativar pelas configurações do seu próprio aparelho. Ou então encaminhe um sms com a palavra BLOQUEIO para o número 6028 por SMS. Você também pode fazer a desativação pelo aplicativo MEU VIVO.