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Ver Versão Completa : Descontou duas vezes



Pituuca
13-03-16, 11:13 AM
Sou participante da promoção Vivo Tudo Turbo 200 mb. Eu tinha 7 $ de créditos ontem, efetuei uma recarga de 10$ e fiquei com 17$, aí a Vivo descontou os 8$ da promoção e fiquei com 9$, aí hoje de manhã descontaram 8$ de novo e fiquei com 1$ de crédito. Eu ganhei tudo em dobro, 20.000 min, 20.000 msgs, 400 mb de net. Isso está certo ? Eu achei que poderia ficar com os 9$ pra descontar na semana que vem.

thiagomocci
13-03-16, 07:24 PM
Olá, Pituuca. Tudo bem?

Não. Não é normal. O que eu sugiro é entrar em contato com a Central pelo 1058 e verificar o que ocorreu, pedindo portanto o estorno do valor.