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Ver Versão Completa : Cancelar vivo turbo



Celiane
05-03-16, 07:09 PM
Como cancelar o pacote vivo turbo

elitonalonso
05-03-16, 07:30 PM
Olá Celiane, Boa noite!


Para cancelar a promoção Vivo Tudo Turbo, você pode ligar para *9003, acessar o Meu Vivo App ou se preferir, ligar na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 do seu celular ou 1058 de qualquer telefone.

Você pode seguir um dos Procedimentos abaixo para Cancelar a Promoção VIVO TUDO TURBO:


- Acesse o MEU VIVO APP* e vá na opção PROMOCOES, toque sobre o nome da sua promoção ativa (você verá um sinal de visto em verde), depois deslize a tela do seu aparelho até encontrar o botão DESATIVAR e toque sobre ele e depois em SIM para confirmar o cancelamento.

- Ligue do seu VIVO para *9003, digite a opção 1 (se você paga R$ 9,99/semana) ou opção 2 (se você paga R$ 7,99/semana), o sistema informará que você já é participante da promoção Vivo Tudo Turbo e lhe dará algumas opções, então digite a opção 5 e depois a opção 2 para confirmar o cancelamento.



Em até 24 horas sua promoção será cancelada e você receberá um SMS de confirmação. Os benefícios de ligações, SMS e internet ficam disponíveis na linha até acabarem ou a data de validade de 7 dias.



*O MEU VIVO APP é o jeito mais prático de gerenciar a sua linha. Você pode ver, gerenciar diversos serviços e navegar por todas as informações da sua linha onde e quando quiser. Com o Meu Vivo App, você tem diferentes funções que irão facilitar seu dia a dia de um jeito simples, eficiente e muito mais rápido. Acesse a loja de aplicativos (App Store, Google play, Windows Store) do seu aparelho e baixe!


Éliton Alonso

Celiane
05-03-16, 10:40 PM
Ajudou muito valeu pela dica.

andersonmleite
06-03-16, 07:25 PM
Celiane que bom que conseguiu sanar sua dúvida com a ajuda do nosso colega elitonalonso :) Abraços!!

Suuh
04-11-17, 12:15 PM
Eu não consigo cancelar o vivo turbo nem pelo *9003, nem pelo APP Meu Vivo. Oq eu faço?