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Ver Versão Completa : Recuperar numero antigo vivo



Ermerson
26-02-16, 11:39 PM
Passei um período fora do Brasil estudando e parei de utilizar meu vivo, assim como parei de colocar créditos.
Cheguei recentemente e quero saber se tem de alguma forma recuperar esse número ?
Passei 1 ano e 6 meses fora

andersonmleite
26-02-16, 11:48 PM
Se você quer recuperar seu número e ...

... se for por cancelamento, no VIVO PRÉ, ocorre a rescisão do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pré-Pago, passados 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente, resultando na perda do número e ficando a VIVO liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes. No VIVO CONTROLE e VIVO POS, após o cliente cancelar o plano e o número, depois de um período a VIVO fica liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes.

Caso o seu número não tenha sido ativado em outro chip, talvez você consiga recupera-lo. Se quiser tentar a reativação*, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e solicitar ao atendente que verifique em sistema se é possível recuperar o número, caso seja, você precisará adquirir um chip virgem na loja, o qual receberá os dados da sua linha.

... se for por perda, furto, roubo ou extravio, primeiro você tem que bloquear sua linha, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo Chip. Para desbloquear sua linha (recuperar o número), basta você (o titular) ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip, o qual receberá os dados da sua linha.

... se for por chip danificado, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip, o qual receberá os dados da sua linha.

* o preço médio de um Vivo Chip é de R$ 15,00.

* O Fórum Vivo não substitui os canais de atendimento já tradicionais da Vivo. Neste caso, realmente você tem que ir até uma Loja Vivo.
Créditos: elitonalonso

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Ermerson resumindo infelizmente não será possível recuperar o número, devido a não efetuação de recargas e também ao grande período sem utilizar a linha.
De qualquer forma recomendo a você a ligar na central de atendimento da Vivo pelo *8486 (Do seu Vivo) ou 1058 (De qualquer telefone).

GJonas
27-02-16, 05:49 AM
Ermerson Bom Dia!

Pelo tempo é pouco provável que você recupere esse número. Pra você otimizar seu tempo faz o seguinte, liga direto no 1058 e verifique a situação dessa linha. Eu tinha uma linha que ficou 14 meses sem inserir crédito e ela apenas estava bloqueada. Liguei no Call Center e consegui resolver.
Claro que o meu caso foi uma exceção, ja que poderiam ter cancelado ha muito tempo. Mas liga, vai que da certo.

Conta pra gente depois.

Abraços,

mmelo76
27-02-16, 09:44 AM
Ermerson Como já disseram, é bem provável que você não consiga recuperá-lo...Mas...Primeiro você deve ligar na vivo (1058), fornecer seus dados e o número para saber se o mesmo ficou indisponível ou inativo.

Se estiver indisponível...infelizmente já foi.

Se estiver inativo, existe grandes chances de reativá-lo.

dutrem
07-05-17, 05:26 AM
Pessoal tenho uma duvida sobre isso td .. tipo , pelo oq eu raparei as dúvidas são bem antigas e as respostas meio recentes ,, intao queria saber o seguinte .. minha mãe tem um chip da vivo , daqueles antigos e meu celular usa micro chip.. no caso pra mim recuperar esse número dela eu vou ter q ir até a loja , cm os documentos dela pra poder pedir a recuperação ou eu posso fazer pelo call center? E quanto custa pra recuperar??
Obs: não quero gastar dinheiro pra cortarem o chip

GJonas
07-05-17, 12:32 PM
Pessoal tenho uma duvida sobre isso td .. tipo , pelo oq eu raparei as dúvidas são bem antigas e as respostas meio recentes ,, intao queria saber o seguinte .. minha mãe tem um chip da vivo , daqueles antigos e meu celular usa micro chip.. no caso pra mim recuperar esse número dela eu vou ter q ir até a loja , cm os documentos dela pra poder pedir a recuperação ou eu posso fazer pelo call center? E quanto custa pra recuperar??
Obs: não quero gastar dinheiro pra cortarem o chip

Na verdade quem deve ir a loja é a titular da linha levando os documentos. Se está cadastrado no nome da sua mãe então ela que deve ir.
O valor cobrado pelo novo chip é de 15 a 20 reais. E não da pra fazer esse procedimento pelo telefone, só na loja mesmo.

MariaClaraGabriel
10-06-18, 02:15 PM
Eu troquei o meu chip da vivo por um novo. Mas eu perdi o meu chip antigo e queria poder recuperar o número para poder usá-lo também.

Tem alguma maneira?

JoaoBC
10-06-18, 03:25 PM
Muito difícil, se ficou sem recarregar o antigo.
Mas se perdeu há pouco tempo, fácil recuperar.

Ludimilly
09-10-18, 12:57 PM
Passei um período fora do Brasil estudando e parei de utilizar meu vivo, assim como parei de colocar créditos.
Cheguei recentemente e quero saber se tem de alguma forma recuperar esse número ?
Passei 1 ano e 6 meses fora




Fui roubado e agora quero reativar meu antigo chip

GJonas
09-10-18, 04:06 PM
Vá a uma loja da Vivo levando os seus documentos originais e tente recuperar. Isso se for o titular da linha.

Joelmar
16-04-19, 10:50 AM
Transferi meu número Vivo para Tim não gostei e cancelei a Tim, agora quero voltar para Vivo com mesmo número.

mmelo76
16-04-19, 11:27 AM
Transferi meu número Vivo para Tim não gostei e cancelei a Tim, agora quero voltar para Vivo com mesmo número.

Tranquilo! É só pedir nova portabilidade; agora para Vivo!