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Ver Versão Completa : Como transferir créditos para outro Vivo?



marckn
21-02-16, 10:17 PM
Segui os passos cuidadosamente várias vezes e sempre recebo a mensagem "este número não pode receber créditos", os números são do mesmo DDD, os 2 são pré-pagos e estão ativos.
Alguém pode me ajudar?

Gaby
22-02-16, 01:38 PM
marckn, boa tarde! Movi sua pergunta para que seja um nova pergunta em Ajuda.:)

andersonmleite
22-02-16, 02:20 PM
marckn Você pode conferir no link abaixo:
- http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcServFacVivoTransCreditoPage&WT.ac=portal.lojadeservicos.movel.facilitarsuavida .vivotransferenciadecredito#
Como transferir créditos para outro Vivo? Saiba mais aqui!

Agora, mesmo quando você estiver sem saldo ou sem poder fazer uma recarga, você poderá pedir aos seus amigos e familiares para lhe transferirem créditos para usar o seu Vivo! O serviço Vivo Transferência de Crédito possibilita que o Cliente Vivo Pré e Vivo Controle transfira créditos de seu saldo principal (saldo de recarga) para outro cliente Vivo Pré e Vivo Controle e os créditos transferidos serão contabilizados no saldo principal do Cliente que os receberem.


Como funciona?


- Ligue para *7000 do seu Vivo e tecle a opção 5;

- Digite o número para o qual você deseja transferir créditos (incluindo o DDD, sem o "0");

- Escolha o valor que deseja transferir (R$ 3, R$ 6 ou R$ 12);

- Aguarde a confirmação que a transferência será realizada;

- Após a transferência ser concluída com sucesso, os dois clientes Vivo (quem transferiu e quem recebeu os créditos) receberão um SMS de confirmação da transferência. As mensagens recebidas de confirmação não serão cobradas.


Regras de Uso:


- Somente é possível transferir créditos do saldo principal (saldo de recarga) válido;

- Você não pode transferir créditos de saldo de franquia, de bônus ou de SMS;

- Você somente poderá receber créditos de outro Vivo do mesmo Estado;

- Você poderá transferir créditos somente para outro Vivo do mesmo Estado;

- Valores disponíveis das transferências: R$ 3,00, R$ 6,00 e R$ 12,00 validos por 30 dias;

- Será cobrado R$ 0,10 por transferência, descontado do valor transferido (se você transferir R$ 3,00 para seu amigo, ele receberá R$ 2,90);

- O limite de transferência por dia é de R$ 12,00 e R$ 100,00 por mês.



Nota: O serviço Vivo Transferência de Crédito poderá, a qualquer momento, ser alterado ou deixar de ser comercializado pela VIVO aos clientes.
Créditos: elitonalonso
Disponível em: https://forum.vivo.com.br/threads/3879-Como-transferir-cr%C3%A9ditos-para-outro-Vivo-Saiba-mais-aqui!#.VstDDFsrLIU

marckn
22-02-16, 05:38 PM
Como já disse no post anterior, segui os passos cuidadosamente várias vezes e sempre recebo a mensagem citada.

andersonmleite
23-02-16, 08:05 AM
marckn você pode entrar em contato com a central de atendimento da Vivo para saber o porque do erro pelo número *8486 (Do seu Vivo) ou pelo 1058 (De qualquer telefone), se preferir mande uma mensagem privada explicando a situação para a Vivo nas redes sociais, segue as que a operadora utiliza ativamente:
- Twitter: @Vivoemrede
- Facebook: Vivo
Nota: O serviço Vivo Transferência de Crédito poderá, a qualquer momento, ser alterado ou deixar de ser comercializado pela VIVO aos clientes. Conta pra gente quando o problema for solucionado! :)
Abraços!! Bom dia!!

PriscilaRocha
23-02-16, 07:47 PM
marckn

Esse procedimento não pode ser mais realizado acredito eu

elitonalonso
23-02-16, 08:03 PM
Olá PriscilaRocha, Boa noite!

Na regional SP o serviço está funcionando, acabei de fazer uma transferência. E no site da Vivo não consta nenhuma informação de descontinuidade do serviço. Provavelmente deve ser alguma dificuldade técnica entre as linhas.

Éliton Alonso

marckn
24-02-16, 09:07 AM
Oi Priscila,

Funciona sim, acabei de fazer uma transferência de uma linha com DDD 11 para outra com DDD 14. Mas não consigo para a linha que quero com DDD 11.

Obrigado Éliton Alonso