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suzana monteiro
20-11-13, 08:52 AM
Todos os meses estou recebendo uma mensagem em meu celular dizendo o seguinte:
"Vivo On: foi debitado de seu saldo R$ 4,85, referente ao valor mínimo de utilização da recarga. Informações acesse www.vivoon.com.br.
Do que se trata? alguém sabe me explicar? Porque entrei no site e não consigo descobrir a resposta.

Gaby
21-11-13, 11:14 AM
Oi suzana monteiro,

tudo bem com vc?:o

Esse valor pode ser o valor referente a taxa de participação. Leia o trecho que fala sobre isso no regulamento do Vivo ON (http://www.vivoon.com.br/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_Pre_Pago_2013_11_30.pdf).

2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia 03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta.