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Ver Versão Completa : creditos e contratei o pacote e a internet não funciona



RenatoGazolla
21-02-16, 12:27 PM
creditos e contratei o pacote e a internet quer funcionar.uso um iPhone

andersonmleite
21-02-16, 05:23 PM
RenatoGazolla A opção de dados móveis está ativa em seu celular? Você já tentou reiniciar o seu celular?
Você pode refazer as configurações de acesso a internet, seguindo o passo a passo através do link: http://configuraraparelhos.vivo.com.br/
Caso o problema persista entre em contato com a Vivo pelo *8486 (Do seu Vivo) ou pelo 1058 (De qualquer telefone) e informe o problema a eles, as vezes uma atualização em sua linha resolva o problema. Abraços!!

silvanabhmg
21-02-16, 05:36 PM
Você pode também enviar um SMS com a palavra VIVO para o número 8090.

RenatoGazolla
21-02-16, 11:58 PM
Sim está ligado,já reiniciei várias vezes . O problema começou tem uma semana , antes funcionava normalmente. OBS: eu não mexi em nenhuma configuração

andersonmleite
22-02-16, 08:08 AM
RenatoGazolla você tentou entrar em contato com a central de atendimento da Vivo? As vezes uma atualização em sua linha resolva o problema :) Conta pra gente depois como conseguiu resolver :) Ahh e tente refazer a configuração de acesso a rede, não custa tentar ;)

Juvenil-Wille
22-02-16, 08:22 PM
O iPhone é um pouco complicado pra configurar, pois as configurações dependem da Apple, mas você pode redefinir os ajustes de rede:

É só ir em: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
ou
Toque em Ajustes > Geral, role a tela para baixo e toque em Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Você também poderá entrar em contato direto com o suporte da Apple https://getsupport.apple.com/ (https://getsupport.apple.com/) ou
APPLE em Garantia 0800 761-0880
APPLE FORA da Garantia 0800 772-7753

Nota: Isso limpará todos os ajustes de rede de dados de celular e Wi-Fi atuais, incluindo as redes, senhas de Wi-Fi e ajustes de VPN salvos.