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Ver Versão Completa : significado das siglas!



stark42
19-02-16, 09:25 PM
trabalho num callcenter pela Vivo,e sempre que ligo pra contestar algum valor as vezes a contestação não devolve,pq segundo eles foi o proprio cliente que ativou/contratou um serviço X. então as siglas que mais vejo no sistema são:

quem puder me ajudar e souber mais siglas e seus significados eu fico grato.

Juvenil-Wille
19-02-16, 09:39 PM
Aqui é um espaço público, portanto não temos acesso ao sistema interno da Vivo, mas se quiser saber mais leia o tópico Dicionário-de-Termos (https://forum.vivo.com.br/threads/2666-Dicionário-de-Termos) do @thiagomocci (https://forum.vivo.com.br/member.php?u=13015)

Sugiro que releia o seu contrato especialmente a parte referente ao sigilo dos sistemas utilizados e sobre os dados dos clientes stark42

PriscilaRocha
23-02-16, 07:39 PM
stark42

Se forem serviços de mensagens (SMS) que cobram tarifas em sua linha há como o atendente bloquear para que nenhum desses serviços ativem em sua linha mesmo que por solicitação sua e ai pra ativar terá que entrar em contato com a atendente