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iancei
19-02-16, 09:12 AM
Coloquei o chip vivo no meu celular e enviei a mensagem com o meu atual numero para fazer a portabilidade e ainda não recebi o código de volta. Isso ja tem mais de 12 horas. Tenho que cadastrar o vivo chip antes ou ja posso enviar a mensagem direto? O sistema da vivo esta com algum tipo de problema?

andersonmleite
19-02-16, 09:35 AM
iancei Olha o que encontrei no site da Vivo:
Clientes Vivo Pré podem solicitar a Portabilidade também por SMS. É muito simples, prático e gratuito.

Veja como é fácil:

Após aprovado o pedido de Portabilidade, em 3 dias úteis o número Vivo Pré será substituído automaticamente pelo número da outra operadora.

Importante: Independente do plano que você possua na outra operadora, na Vivo sua linha será um Vivo Pré. Caso você não deseje a substituição do seu número Vivo Pré ou queira outro plano favor dirija-se até uma de nossas lojas para fazer a solicitação.
Disponível em: https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P35600124681352306544895#
Caso queira saber o andamento da sua solicitação você pode entrar em contato com o 1058 (De qualquer telefone) ou o *8486 (Do seu VIVO). Abraços!!

iancei
19-02-16, 09:42 AM
- - - Updated - - -
andersonmleite Eu já fiz o procedimento de enviar a mensagem com meu número da outra operadora e porém ainda não recebi o código para dar andamento à portabilidade.

andersonmleite
19-02-16, 09:45 AM
iancei Você já entrou em contato para ver o andamento?

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As vezes ocorreu um erro da parte da Vivo no envio do SMS, porém sua solicitação pode estar sendo tratada. Vale a pena entrar em contato com a central.

iancei
19-02-16, 09:50 AM
andersonmleite Vou entrar em contato com a vivo e verificar se já está em andamento.

andersonmleite
19-02-16, 09:56 AM
iancei conte pra gente depois o que foi resolvido!! Abraços!! :)

iancei
19-02-16, 09:57 AM
andersonmleite Okay! Abraços.