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Ver Versão Completa : como faço para cancelar plano



rjld
18-02-16, 08:10 PM
tenho um plano vivo no meu celular quero saber como faço para cancelar.

Juvenil-Wille
18-02-16, 09:24 PM
rjld Ligue para *8486 ouça as instruções e aperte o número correspondente para falar com um atendente Vivo.

GJonas
18-02-16, 09:41 PM
rjld fale com o atendimento conforme ja orientado pelo Juvenil-Wille. Dependendo do plano eles podem te oferecer um melhor e/ou mais barato.

Abraços,

thiagomocci
19-02-16, 06:10 AM
É interessante lembrar que você precisa ver se não está em fidelidade, evitando gastos maiores.

E eu faria o cancelamento com um atendente mesmo. Por meios eletrônicos você fica de mãos atadas em algum problema.

andersonmleite
19-02-16, 09:39 AM
rjld você deverá entrar em contato com o número 1058 (De qualquer telefone) ou *8486 (Do seu Vivo) ouvir as opções e digitar a opção de cancelamento. Caso tenha retirado um aparelho com desconto na loja da Vivo provavelmente você estará fidelizado por 12 meses na operadora e cancelando é gerado multa contratual, caso não tenha retirado aparelho você está livre de fidelidade e ainda poderá ver a possibilidade de um plano mais em conta. :) Bom dia e Abraços!!