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Ver Versão Completa : Email incorreto no cadastro vivo valoriza



riazigi
16-02-16, 12:34 PM
Boa tarde.

Tento a vários dias em vão alterar o email atrelado a minha conta do vivo valoriza. A muito tempo não acessava o site, não me recordo da senha e tambem não consigo receber a senha por email pois o email cadastrado não existe mais.

A central de atendimento diz que não pode ajudar.

Alguem poderia me dar uma luz do que fazer ?

Grato.

Patycruz
16-02-16, 01:11 PM
Boa tarde.

Tento a vários dias em vão alterar o email atrelado a minha conta do vivo valoriza. A muito tempo não acessava o site, não me recordo da senha e tambem não consigo receber a senha por email pois o email cadastrado não existe mais.

A central de atendimento diz que não pode ajudar.

Alguem poderia me dar uma luz do que fazer ?

Grato.

riazigi você tentou usar o seu CPF para entrar no "Meu Vivo"? Talvez assim você consiga acessar e mudar o email.

andersonmleite
17-02-16, 12:20 AM
riazigi você pode solicitar sim que a central faça a alteração do e-mail, como nossa colega Patycruz disse você também tem a opção de entrar no Meu Vivo com o seu CPF e assim realizar as alterações em seu cadastro. :) Boa noite!! Abraços!! :)