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Ver Versão Completa : Bloqueio de chip e aparelho



lucasgbr
14-02-16, 01:09 AM
Olá.
Gostaria de saber qual o número de telefone que eu ligo para bloquearem meu vivo chip e meu aparelho celular.
Aguardo resposta.
Obrigado.

elitonalonso
14-02-16, 09:43 AM
Olá.
Gostaria de saber qual o número de telefone que eu ligo para bloquearem meu vivo chip e meu aparelho celular.
Aguardo resposta.
Obrigado.

Olá lucasgbr, Bom dia!

Para bloquear sua linha, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, ligando *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo Chip. O cliente Vivo também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

Para bloquear o aparelho, você precisa saber o número de série de seu aparelho, conhecido como IMEI. Para isso, consulte a nota fiscal ou caixa do aparelho e com o número em mãos, entre em contato com a Vivo ligando para *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do aparelho.



- O bloqueio do Vivo Chip e Aparelho só pode ser solicitado pelo titular da linha;

- Para desbloquear sua linha, basta ir a uma Loja Vivo e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip;

- Para sua segurança, é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência sobre a perda ou roubo do aparelho e caso o recupere, o desbloqueio só poderá ser efetuado em uma Loja Vivo;

- O bloqueio do aparelho é feito somente para que não seja ativado por terceiros, porém não impede que as informações que estão no aparelho, como fotos, sejam acessadas após bloqueio.


Éliton Alonso

Gaby
16-02-16, 11:43 AM
lucasgbr, seu post é um novo tópico em Ajuda, aqui vc recebe mais atenção para sua dúvida e também pode aceitar uma solução.:)