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Ver Versão Completa : Vivo extramemente lenta.



lucsyn
13-02-16, 09:35 PM
faz uma semana e pouco e esta extramemente um lixo, caindo toda hora, sem condiçoes pago por 10mb e nao ta chegando nem 1% disso

andersonmleite
13-02-16, 09:46 PM
Entre em contato com a Vivo e solicite a verificação do problema. :) Rapidinhoa equipe técnica da operadora resolve seu problema.

Juvenil-Wille
14-02-16, 05:55 PM
faz uma semana e pouco e esta extramemente um lixo, caindo toda hora, sem condiçoes pago por 10mb e nao ta chegando nem 1% disso


1 - Se você tem os protocolos anotados, você poderá reclamar na ouvidoria da vivo através do telefone 0800 775 1212 (funciona de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h).

2 - Reclamar na Anatel através do site (http://www.anatel.gov.br/consumidor/index.php?option=com_content&view=article&id=39&Itemid=431)ou através do telefone 1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h, no site você poderá reclamar a qualquer momento).

3 - Ou abra uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010)além do Reclame Aqui.

GJonas
14-02-16, 07:31 PM
lucsyn Boa Noite!!

Depois conta pra gente se voltou ao normal. Sou cliente Vivo mas não uso a internet dela. Porque é tão lenta, mas tão lenta, que é de se perder o gosto pela vida. Não sei se é só comigo, no aparelho, ou na cidade...

Abraços,

andersonmleite
14-02-16, 11:28 PM
Aqui em BH é a melhor Internet móvel que tem. Chega a ser mais rápida que uma NET Virtual (cabo) de 10 MB. Fruto esse da nossa amada antiga Telemig Celular ♡

thiagomocci
15-02-16, 10:19 AM
Pelo que vejo, o problema é Vivo Internet Fixa. Terá que reclamar mesmo no 10315 e solicitar um técnico, dependendo do caso.