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Ver Versão Completa : Ampliação vivo fibra



Giuliana
08-02-16, 09:55 AM
Na minha rua a fibra esta parada a uns 3 postes do meu condomínio que é novo, já ligamos por MILHARES de vezes na vivo porém ninguém consegue nos explicar como solicitar a ampliação da fibra no restante da Rua.
Não existe resposta e não existe setor responsável, como fazemos para solicitar essa ampliação. ?!!!!

PriscilaRocha
08-02-16, 12:43 PM
Giuliana

realmente é muito difícil a ampliação, muitos clientes estão tendo as mesmas reclamações. Infelizmente o único jeito é ficar tentando Talvez ligando para 103 15 a atendente consiga abrir um chamado de solicitação pra sua questão.

Juvenil-Wille
08-02-16, 07:09 PM
Você pode fazer a solicitação do serviço através do site http://www.vivofibra.com.br/assine.html ou pelo telefone 0800 770 9800.

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mmelo76
08-02-16, 08:14 PM
Como disse aqui: Porque nao instala vivo fibra em casa?? (https://forum.vivo.com.br/threads/6086-Porque-nao-instala-vivo-fibra-em-casa?p=20053#post20053)


Não necessariamente. Os planos de Fibra geralmente começam nas regiões que ainda não tem por condomínios; Empresas; escolas...As residências passam a receber apenas depois que toda estrutura já está em uso há algum tempo e bem testada.