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Ver Versão Completa : O que significa Saldo de consumo mínimo?



Igor Mota
06-11-13, 08:03 AM
Coloquei 25 Reais de Recarga e hoje a vivo me mandou um torpedo informando que foi descontado 12 reais dos meus créditos referente ao saldo de consumação mínima. o que isso significa?

Andrinho
06-11-13, 02:39 PM
parece que dentro de 15dias esse e o valor mínimo que Vc tem que usar se não eles expiram

Gaby
12-11-13, 08:07 PM
Oi Igor Mota,

tudo bem? Boa noite!:)

Esse saldo de consumação mínima é referente a taxa de participação. Leia abaixo o trecho do regulamento (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?739-Regulamento-Vivo-ON-para-Vivo-Pr%E9&highlight=regulamento+para+vivo) referente à essa taxa:

2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia 03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta.

Se tiver dúvidas sobre isso poste aqui!

Renatopadilha
16-11-13, 08:25 AM
Mais esse saldo tem que ser usado em 15dias?

Claudinha 17
17-11-13, 08:10 AM
O pior de tudo é que , alem de desconta esse valor todo mês , coisa que naum estar no regularmento mas sim apenas o primeiro mes . Antes o cliente poderia aderir ao pacote de internet de 9,90 , agora mais não por que se a pessoa colocar 20,00 de recarga 12,00 eles ficam e 8,00 te liberam.. 15 dias depois debitam aquele valor. Só que quando ligam pra vivo eles informam que assim que acabar os creditos aquele valor volta para a pessoa sendo que nada dissl acontece. O que eu percebo é que alem de voçê fazer sua recarga ainda é a vivo que diz como voçe utilizar

Gaby
21-11-13, 11:34 AM
Oi claudinha 17,

tudo bem? :)

como mencionei acima a taxa de participação é mencionada no regulamento, e esse valor pode ser usado em serviços. Não é um valor que você simplesmente perde, por isso é legal ficar de olho e usar essa taxa antes de ser descontada.

elisaconsciencia
29-11-13, 10:36 AM
Como assim, "ser utilizada em serviços"?

Gaby
01-12-13, 11:03 PM
Oi elisaconsciencia,

serviços, como por exemplo, ligações e SMS para outras operadoras.