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israelkiesel
08-10-18, 09:03 PM
Comprei um telefone pela loja da vivo e ficou 7 dias esperando aprovação agora o status é que pedido foi cancelado e quando tento refazer o pedido eu não consigo escolher o plano

Alessandro.
09-10-18, 08:18 AM
Oi israelkiesel

Você já era cliente da Vivo ou a é primeira contratação? Se você escolheu um plano controle ou pós, é feita uma análise que pode ou não liberar a contração do plano. Talvez este tenha sido este o problema.

Você pode ligar no atendimento do 1058 (grátis de qualquer telefone) e perguntar ao atendente se há alguma linha associada ao seu CPF.

Boa sorte.