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Ver Versão Completa : Problema ao efetivar a assinatura no app vivo easy



jailson_lima
04-10-18, 08:24 AM
Bom dia Pessoal,

Gostaria de um apoio de vocês, estou tendo problema ao efetivar a assinatura no app vivo easy.

Estou obtendo a seguinte mensagem de erro "Ops! Tivemos um problema. Que tal tentar de novo daqui a pouco?".

Tentei realizar a assinatura várias vezes, porém não obtive sucesso.

Por favor, alguém poderia me apoiar em relação à esta mensagem de erro do app?

Muito obrigado,

Jailson Lima

thiagomocci
04-10-18, 08:27 AM
Olá, jailson_lima. Tudo bem?

Tentou contato no 1058? Se disserem que "todo o atendimento é feito pelo app", como tentam empurrar alguns atendentes, pede pra falar com o setor técnico e abre um chamado.

jailson_lima
04-10-18, 08:46 AM
Estou bem Graças a Deus e com você @thiagomocci?

Muito obrigado pelo apoio, ainda não tentei pela mesma questão que evidenciou que "todo o atendimento é feito pelo app".

Mas irei tentar.

Novamente obrigado pelo seu apoio.

Abraço