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Ver Versão Completa : Internet celular cortada apos final da franquia



gustavobrocca
28-01-16, 07:47 PM
Ola.
Eu tinha um plano de internet Smartvivo 4GB + 2GB ha mais de 1 ano e usava ate dezembro e nunca cortou minha internet. Porem estava na vivo e uma vendedora me ofereceu um plano novo para mim que manteria identico minhas funcoes de internet porem por um preco mais acissivel que é o vivo 5gb que vem com o bis. Porem nao fui informado que minha internet seria bloqueada quando acabasse a franquia. Liguei na vivo reclamando e a atendente me disse que agora é assim e que nao pode fazer nada. Solicitei entao que me retornasse para o plano antigo e a mesma me disse que agora qualquer plano, mesmo os antigos estao bloqueando a internet. Fica aqui minha duvida. Isso realmente é verdade? quem tem os planos antigos pos estao tendo o bloqueio tambem? Obrigado

carlosmello
28-01-16, 11:02 PM
Olá, gustavobrocca! Sim, a informação passada pela atendente está correta. A nova regra de utilização da internet móvel, é valida para planos novos e antigos!

doug0110
30-01-16, 12:03 AM
Exatamente gustavobrocca, o diferencial do seu novo plano passou a ser o bis.