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Rosariaelizete
03-10-18, 08:41 PM
Coloquei 25,00 reais de crédito e até agora não caiu no meu número. Quero uma resposta.

praquenome
03-10-18, 09:20 PM
Coloquei 25,00 reais de crédito e até agora não caiu no meu número. Quero uma resposta.

Oi @Rosariaelizete,

Se já passou 24h desde que você efetuou a recarga, você precisa entrar em contato no *8486 com o comprovante de recarga em mãos. Será solicitado algumas informações que constam no comprovante, para que a recarga seja creditada na tua linha.



Oi, eu trabalho para a VIVO, porém, meus comentários e opiniões que publico aqui no fórum são exclusivamente pessoais e não representam a opinião da empresa. :p

alinevalbuquerque
03-10-18, 10:01 PM
Rosariaelizete

Você verificou se a recarga foi feita para o número correto? Se sim, reiniciar o aparelho muitas vezes resolve a questão.