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Janaina21
30-09-18, 04:01 PM
No dia 27/09 realizei a compra de um celular pela loja online, até o dia de hoje o pedido não foi recebido, mas já debitaram do meu cartão. Quando ligo pra algum número da vivo, ninguém sabe responder o porque da demora e joga pra outro setor ou fala pra ir na loja física da vivo (que também já fui e não sabem responder nada sobre). Como pode demorar mais de 48h só pra liberar um pedido, sendo que já cobraram do cartão? Nunca havia tido problema com a Vivo, por isso confiei em comprar, mas é humilhante você precisar de um produto, pagar por ele e ser lesada.

Alessandro.
01-10-18, 08:17 AM
Oi Janaina21

Nós somos usuários da operadora iguais a você. Trocamos idéias e experiências na tentativa de oferecer alguma ajuda.

Apenas por curiosidade, em quanto tempo você esperava receber o produto? Tinha alguma opção de entrega para o dia seguinte?

Abraço e boa sorte.